小程序入局两年，它为线下美妆店拥抱线上带来哪些改变？“头脑王者”“跳一跳”这些曾经风靡微信圈的小程序引爆了群众对这一新型应用的热情。而当小程序结合上美妆店，能够产生什么样的化学反应呢？,以即时通讯为定位的微信，已经发展到现如今的支付、游戏、阅读、运动等多功能软件，小程序作为微信的一种新的功能，成为用户“扫一扫”或搜一下即可打开使用的便捷应用。,腾讯公开的相关数据显示，微信小程序在2017年1月正式发布，截至2018年1月，上线的微信小程序数量达到58万个，小程序用户数量达4亿，为微信用户总数量的一半。,“在如今的互联网环境中，小程序有足够的使用热度，大部分人都认为小程序不再只是功能的代名词，甚至变成一个商业模式的代名词。”有礼派创始人温敏表示，包括小程序在内的线上应用已是线下美妆店拥抱互联网的重要风口。,美林美妆/华洋美妆 它们如何玩转小程序,当小程序成为手机端应用的一个热门，也有越来越多的商家开始自行开发小程序。线下美妆店铺动作频频，希望这种新玩法能够实现引流和销售的效果。,今年8月31日，全球最大的高端美妆零售平台丝芙兰微信小程序正式上线。丝芙兰小程序，集结了“内容”“社交”“卖货”等重要功能于一体。,记者体验后发现，线上购物虽没有为消费者提供服务的BA，但丝芙兰将流行资讯、即时购买、线下服务等创新消费模式贯穿丝芙兰小程序每个环节，此外小程序页面上还安置了“美妆先锋站”栏目，消费者可以在其中了解到美妆潮流趋势、妆容画法以及美妆工具如何使用等多项服务。,其实，除了国际连锁丝芙兰，橙小橙、狐狸小妖、华洋美妆、美林美妆等不少国内知名化妆品店也已涉足微信小程序这一线上工具。相较丝芙兰的多功能服务，这些连锁美妆店更加关注微信小程序所起到的互动引流效果。,邯郸华洋化妆品有限公司副总经理陈明一告诉记者，双十一期间，华洋美妆的小程序“华洋优选”展开了线上砍价活动，召唤好友一起砍价商品，有效好友砍价量越多，价格则越低。参与砍价的商品共5件，其中折扣力度最大为原价604元的欧诗漫珍珠水，通过好友砍价最低可降至11元。据统计，活动开始一天即有8000多笔订单。,“利用小程序活动，与消费者在线上线下进行互动，迎合时下热爱互联网社交的年轻消费群体，同时给予线下门店高效的线上传播渠道。”在陈明一看来，小程序可以为美妆店起到引流、宣传、以及增加粉丝粘性的效果。,同样的，美林美妆也将“拼团”“砍价”这些极具互动效果的功能放到小程序的主界面。合肥美林美妆企业管理咨询有限公司总经理武清林表示，为应对线上流量抢夺，美林美妆一直希望链接线上，而小程序则成为其触碰线上的切入点，在多渠道与消费者实现互动。,引流但不赚钱？小程序能在门店里扮演什么角色,谈及入驻小程序的初衷，陈明一表示，门店的活动信息、优惠力度以及趣味互动均能通过线上小程序这一渠道实现微信好友间的裂变传播，从而提升活动整体的转化率，达到引流效果。,流量有了，盈利效果又如何呢？,实际上，华洋优选小程序在华洋美妆中并不具备常规的销售功能，仅仅在促销活动中通过“优惠”活动实现为门店引流的效果，想要单纯通过小程序盈利还存在一定难度。,而武清林也透露，美林美妆一直将门店引流，增加门店客流作为小程序的主要目的，小程序上的产品除了部分爆款面膜表现尚可外，其他产品销量并不突出。“小程序虽然成本不高，但它更像一个连接线下服务的线上入口。”武清林分析道。,实际上，对于大多数美妆店的消费者而言,她们还未养成依托小程序购物的习惯。线上最大的购物流量入口还是在淘宝、京东等app上，而在小红书在美妆领域购物板块，有红人背书，也具有一定的流量优势。,对此，温敏表示，其实对于小程序或引流或销售的定位，关键取决于小程序的工具流程，页面功能怎样设计，线上如何执行。作为传统美妆店拥抱线上的其中一种形式，“完全依赖小程序并不可取。”,美妆店“小程序”将如何走下去,实际上，无论门店对小程序如何定位，它都有其他软件不可替代的优势。,温敏指出，小程序相较H5技术等网页链接使用体验感会更好，比如小程序能实现定位、拍照等多种功能运用，但H5却受限于技术，难以实现。此外小程序的流畅度体验也会更佳。而相较于APP，小程序不用下载，扫码即可打开。,此外，小程序商城运营也可通过后台数据分析，进行运营策略的调整，从而高效提升商城的销量，如客流分析、客群分析，营销分析等，针对会员，可进行用户画像的制作，如性别，年龄，喜好等，并为会员进行标签化的管理。,“从风险的角度来说，目前网络环境对于小程序的管理较为宽泛，比如分享到朋友圈，发到微信群受到的风险较小，不易被封杀，但若使用H5或其他网页推广宣传存在易被封杀的风险，但是随监管趋严，可能半年左右的时间后，小程序就会被加强监管。”温敏判断。,而大多数门店对于小程序所能起到的作用也较为审慎。,“积极但不乐观。”武清林这样向记者描述美林美妆小程序未来的走向，他感叹道，虽然美林美妆一直积极触碰线上，但是对于小程序的前景持有不乐观的态度。,温敏称，小程序只是一个入口，一种解决微信生态里的技术工具，没办法做用户留存。用完小程序后再去扫其它小程序，就会存在找不到之前的入口。没有固定入口，就不会有流程，所以小程序更像是即时应用，而不是业务模式。,不过，也有门店对小程序的未来持有积极态度。,橙小橙副总经理武恩亮表示，明年年初，橙小橙将对小程序进行整改并重新启动电商项目，并将小程序作为橙小橙电商板块重要的一步。“之前只想把线下做好，但是随着店铺网络的扩大，越来越多的县城都布局了网点，小程序方便快捷有利于门店进行线上销售。”他解释道。,而电商项目的一个关键点还在于利益分配的问题，武恩亮向记者透露，小程序开发出来后，橙小橙还将重点研究发货以及保障加盟店利益问题。,“工具的背后，其实是商家的运营思维，是商家是否愿意拥抱互联网技术，是线下门店的经营模式是否升级成了能符合‘互联网+’时代下的经营模式。”对于小程序之于商家的实用价值，温敏分析说。,目前，小程序因为腾讯较为放开的政策，而出现井喷现象。但是，未来可能会随监管趋严，小程序数量有所减少。,此外，小程序处于APP和H5之间的产品定位，有其优势也有弊端。温敏认为，传统线下门店要用好小程序拥抱互联网，只有将小程序和app以及微信公众号进行链接，搭配使用，才能发挥出最大的引流和销售结果。,来源：化妆品报
