6月11-14日，奥洛菲在泰山脚下正式召开“蛋蛋侠武林大会”。与其它品牌会议不同的是，这次会议既不是一场订货会，也非新品发布会，而是一场助力店员成长的会议。会下，奥洛菲集团董事长何国光告诉记者，两年之前，奥洛菲便很少投入广告营销，而是将更多资源投放在产品以及类似“武林大会”这种终端培训上。之所以会有这种改变，何国光表示，一方面，奥洛菲品牌面临着零售市场变化带来的压力；另一方面，奥洛菲在产品、渠道等方面布局依然有待完善。“从2015年起，我们就在寻求产品以及渠道的深层次变革，相比在行业中露出，我们更希望得到消费者的认可。”,
,从姊妹品牌菲乐全面收缩渠道、产品线到重点培育奥洛菲品牌，从拓展全品类到聚焦“眼部”、“修护”两大细分领域产品；从切入电商渠道到试水商超渠道。种种迹象表示着，奥洛菲已经实现了自我蜕变。为此，记者专访了何国光，听他讲述奥洛菲近年来的改变以及关于未来的规划。,聚焦产品,“最近三年，是化妆品行业进行调整期的关键时期，比较明显的特征是，化妆品行业红利期正在消退，重心已经回归到产品以及用户上。”何国光认为，在这种时期，品牌企业不可能把所有产品都做得很优秀，在有限的资源里，通过聚焦，在局部市场形成优势兵力，才是成功的关键。,奥洛菲如何聚焦？何国光提出，品牌不可能将产品做到面面俱到，十全十美，必须舍弃一部分产品特性，在细分领域做到极致。因此，从2016年开始，奥洛菲开始重新梳理产品线，将产品主要聚焦在“眼部”、“修护”两个细分领域。,经过大刀阔斧的调整，奥洛菲将不符合这两个特征的产品线全部砍掉，将SKU数优化到100个左右，并且对已有产品线进行了包装、内容物等方面的升级；其次，深挖消费者细分化需求，推出差异化的产品。,以眼部产品为例，奥洛菲始终坚持分龄、分时、分效的产品理念，以畅销多年的皇牌25+“大金蛋”领衔，结合18+“小紫蛋”、30+微震眼霜，在2016年推出了首届“爱眼节”，当年便实现眼部品类100%的增长。,2017年，奥洛菲推出30+“黑金蛋”高端抗衰新品，上市仅8个月销售额破3000万；同时，将“爱眼节”升级为“敷眼拨筋爱眼节”，奥洛菲将主推的修护概念引入眼部，将面部修护爆品――肤安舒缓修护水引入眼部疗程，结合专业眼部按摩仪器，让消费者获得更好的眼部护理体验。,在何国光看来，运营品牌并不能简单的围绕着标识设计、口号打造等，而更应该深刻认识到消费者的需求。“我们有专门的团队去研究消费者的喜好以及购买习性等，从而有针对性地推出产品。”,渠道协同化发展,如果说产品是根本，那么渠道便是助推器。奥洛菲近年来的渠道探索中，何国光对新兴渠道愈加重视，构建了多渠道并行的战略，在精耕CS渠道的基础上，重视电商等新兴渠道的运营与管理。,截至目前，奥洛菲已经构建了三大渠道：其一是线下渠道，包括专营店、百货专柜以及部分商超试点等；其二是电商渠道，包括传统电商平台以及社交电商平台；其三是国际渠道，主要由针对丝芙兰渠道的高端面膜OLEVA+去开拓。在业绩占比上，线下渠道、电商渠道以及国际渠道分别占比55%、35%、10%。,何国光认为，线下渠道仍然是奥洛菲在渠道上的主方向，线上渠道是潜力极大的渠道，而国际渠道则用来提升品牌形象以及影响力。,“在线下CS渠道，从2017年至今，我们在进驻大连锁方面取得较为优异的成绩，已经覆盖了50%以上的百强连锁；在百货渠道，我们拥有40家左右的百货直营专柜，后期会拓展更多的专柜，提升品牌形象；在商超渠道上，我们只在江浙地区试水了部分网点，待时机成熟之后，再考虑进一步开发网点。”何国光如是说道。据悉，为了拓展线下渠道，奥洛菲计划引入一条全新的进口产品线，该产品线的单品价格在500元左右。,而线上渠道是奥洛菲注重的另一个渠道。“我们正式进驻线上渠道的时间并不长，但是成绩较为显著，不仅在天猫、京东、唯品会等电商平台拥有直营店，而且在社交电商平台也有广泛布局。”何国光对电商平台的前景十分看好。,何国光认为，未来电商渠道甚至可能达到销售占比的50%，与线下渠道各占半壁江山。为拓展线上渠道，奥洛菲不仅严格控价，而且也在通过培训等方式提升店员的销售能力。值得一提的是，在6月13日当天，经过专业营销人士培训，现场500名店员完成了2478万元零售额的微营销目标。,新零售时代，会员是重中之重,对于当下零售环境，何国光也有着清醒的认识。他分析到，新零售时代的特征是碎片化、娱乐化以及口碑化，极端的特征便是混乱。作为品牌与零售门店，必须认识到，零售的关键就是要把握好有价值的经常光顾的顾客，也就是会员。服务好会员群体，并且让会员成为活跃的粉丝，才是零售的出路所在。,不过，让顾客从会员成为活跃粉丝并不容易。“首先，品牌应该带来与众不同的价值，也就是产品、功效、潮流、性价比等；其次，不断互动，加强与粉丝的粘性；再次，便利化，通过线上点单、线下体验服务以及送货到门等联动，让会员享受到实实在在的便利。”熟悉奥洛菲的人都了解，除聚焦产品细分化外，奥洛菲在互动以及便利化等方面也做出诸多改变。,一个典型的例子是，奥洛菲邀请美空网红研究院副院长石星以及美空网艺人成长总监王翊冰等专业人士培训店员，帮助店员实现网红化，通过独特的产品标签属性、纯熟的产品体验技能以及持续的产品资讯输出，创造更多优质的内容。,不仅如此，奥洛菲也在通过“为爱而战，尖叫免单”、“空瓶置换，维护水大PK”、“敷眼拨筋，爱眼中心”等互动活动或体验中心与消费者形成互动。,何国光认为，中国年轻的消费者越来越成熟，具备“一诚胜百巧”的工匠精神，能够持续与消费者形成互动的品牌将更加受到欢迎。“经过过去几年的调整，我感觉奥洛菲正迎来二次爆发的契机。”何国光信心满满。
