什么样的美容院可以让顾客主动帮忙宣传？顾客为什么会主动帮美容院做宣传呢？要达到这个效果，小妃建议从以下几个方面做起。
No.1
定期回访
美容师一定要定期回访顾客，可以做好顾客档案，在固定的周期内回访顾客，了解顾客在使用产品中的效果或其他问题。
在回访中，顾客可能会提出一些不合理的要求，作为美容师我们可以不满足这些“无理要求”，但一定要以倾听者的身份让顾客完全表达自己的诉求，让顾客觉得自己得到了尊重。
当我们接收到一些有价值的意见时，一定要及时解决问题，然后邀请顾客再次来为美容院体验并赠送小礼物作为答谢。
No.2
售后服务
在服务过程中难免会产生部分顾客对美容师服务不满的情况，这个时候为了给顾客留下好印象，美容师应尽可能地安抚顾客，而美容院也应设立一个专门的投诉渠道，让顾客将心中的问题及时反馈出来。
这样不但能做好顾客安抚工作，同时还能让美容院及时查漏补缺，补全服务短板。
No.3
晓之以“利”
美容院针对老顾客可以做一些优惠活动，也可以偶尔送一些新产品小样或实用的小礼物，作为对老顾客的维护。
这样，顾客在平时会不自觉地炫耀从美容院“占到的便宜”，从而达到帮美容院宣传的目的。
No.4
线上活动
逢年过节每个美容院一定是要搞活动的，而在现今，线上的宣传活动是必不可少且尤为重要的宣传渠道！
在活动的过程中，可以添加一条顾客宣传的活动规则，顾客通过自己朋友圈宣传美容院，即可领取对应礼品等。
想让顾客为美容院宣传并不难，但一定要做好客情维护，为顾客服务到位，用心倾听顾客的声音，这样，何愁没有宣传呢？
