顾客说“太贵了”，美容师应对话术

顾客说“太贵了”，美容师应对话术
顾客心理动机
1.我想获得实惠，而表现出想让销售人员降价的意愿；
2.产品的包装形象看上去不值那么多的钱；
3. 我很想买，可是价格太高了，我负担不了；
4.我只是来看看，并不想购买，说价格高就是为了能脱身。
专家点评
当顾客提出这样的拒绝时，首先要注意顾客的表情：
1、如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格；
2、如果面部表情没有太大的变化而说产品价格太贵了，则说明顾客可以接受这样的价格，目的是想让价格降的更低，使自己获得更多的实惠；
3、如果顾客说价格太贵，而又没有下文则表明顾客没有购买产品的欲望。
具体的回应应根据具体的情况而定。
化解话术
A：我们的产品就是针对白领及成功人士研发的。
B：我们的服务到位，环境好。其它地方价格虽然便宜但是服务，环境，价格，品质…唉我如果有钱的话，肯定不敢去。
C：是的，刚接触这个品牌的时候，我也觉得贵，可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候，我就觉得产品不是贵不贵的问题，而是能不能帮助顾客解决问题，你说对吧？
D：您和什么样的产品相比较？
E：那您想要什么样价位的产品？高档的？还是一般的？