美容师的薪资构成基本为：
底薪+提成，想要得到高额业绩的前提就是服务顾客。虽说大部分美容师都明确顾客的重要性，但有的人还是在不知不觉中将自己的顾客越推越远。
01
不苟言笑
笑容是有感染力的，一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。顾客来到店里消费，无非就是为了抛开工作和生活的烦恼，从而得到调节情绪、放松心情的目的。但上来的美容师却板着脸，一副苦大仇深的模样。别提放松，不让顾客添堵都实属不易。
02
手法不专业
每位顾客至少在三家店进行了服务体验，对于手法的专业性定有自己的评判标准，所以别想着糊弄顾客，否则你的顾客肯定会越来越少。美容师在平日里，对于专业手法的练习千万不可懈怠。
03
不尊重客户
做事分清轻重缓急，如果确有极为重要的事，可以告知一下顾客“王姐，我手上遇到一点非常重要的事，必须要我亲自处理。是我找一位美容师来代替服务，还是您等我处理完事情再继续呢？”。提前告知顾客，既让其有选择权，又体现你的专业和敬业，从而加深顾客的好感，何乐而不为呢？
04
打听对方的八卦
好奇心是人人都有的，但要学会适可而止。对于顾客的个人隐私，切忌表现得过分关注和热情。当顾客主动谈及私事，美容师可以随口附和，但询问更多的私事和八卦绝不是明智之举。
05
推卸责任
当顾客不满意时，通常美容师会极力寻找理由和借口，来为自己开脱。一名富有经验的美容师会“大事化小、小事化了“，合理安排善后事宜，尽量挽回顾客心中的形象，让顾客感到满意。
06
夸大其词
同一产品对于不同的人群和肤质展现的效果也是不尽相同。有的美容师为了促成交易会将产品的实际效果进行无限放大，也许顾客会因为心动而买单，但长时间未得到美容师承诺的效果，从而“拉黑”门店。为了一笔小钱，永久丧失一位顾客，实在是得不偿失。
07
不注重售后
一个顾客会将自己一次好的体验，告诉至少10人，这也是为何越来越多的企业愈发重视售后工作的原因。美容院拓客也是众所周知的大难题，所以将到店服务过的每一位顾客重视起来，她们带来的转化绝对会是意想不到的！
08
与顾客起争执
聪明的美容师都会“先处理情绪，再处理问题。”无论何时，与你的顾客起正面冲突，你绝不是受益的那一个。所以，学会控制自己的情绪，做到息事宁人。
尔美科技是最了解美容院管理的智慧管家，是美容院经营的方法，助手。
