美容院管理者的首要任务就是美容院的发展,这不是美容院管理者一个人就能做到的。需要美容院员工的通力配合,这时候美容院培训就起到了至关重要的作用。员工与美容院管理者在培训中打成一片,互相熟知,共同培养感情。在培训中,员工也通过学习不断完善自己,提升自我素质,提高团队凝聚力,从而提高美容院的竞争力。
由此可见培训的重要性,但现在有很多美容院管理者不懂得培训的重要性,只是一味的跟风学习其他美容院。到底在美容院培训中有哪些禁忌呢?
一、忌讲解枯燥
美容院培训就是要员工积极地参与其中,如果培训内容枯燥无味,员工提不起兴致,就浪费了一次宝贵的培训机会,也会削弱员工积极性,对培训失去信心,对于接下来一系列的培训活动都有影响。所以,在培训过程中穿插些有趣的小游戏很重要。
二、忌口无遮栏
不要把培训当成员工批斗大会,要宣传积极向上的正能量,列举出“学习标兵”做榜样。不要在培训过程中批评员工,直面指出员工不足,对员工造成负面影响和抵触心理。
三、忌空洞无边
在培训中不要只是光讲,也要注重实践。注意多角度,多方面。对于新知识要言传身教,理论与实践相结合。
四、忌大话连篇
培训中切记不要好高骛远,冲动行事,要结合自身实际,与现实相比较后再决定,要有团队意识,不能空喊口号,要立足于工作中的各个小事,爱岗敬业。
五、忌无实战操作
对于培训中培训老师的选择要慎重,要选择能让人信服的人进行教学。比如向美容院员工教授销售技巧时,要选择美容院业绩高的员工或者资深销售人员进行讲课。要讲课人结合自身工作经验进行生动讲学。同时可以模拟美容院工作人员向顾客推销场景进行实地实践。讲课人也可以现场进行指导。
六、忌总讲创业史
每个美容院都有自己的企业文化和发展历程。在培训中切记不要一直向员工传递美容院以往的辉煌历史。这样会引起员工反感,起到反作用。要向员工讲解美容院的发展计划,发展前景等。要让员工清楚的了解到今后美容院可以给自己带来什么好处和益处。