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    美容院的人员架构一般是怎么安排的?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-23 02:45:59    浏览次数:39    评论:0

    为什么你的执行力不行?

    管理效率上不去?

    为什么你的员工留不住?

    流动性比较大?

    这是为什么呢?除了薪资员工不满意,工作环境不满意,个人原因之外,还有一个原因就是美容店里的组织架构不完善。对于美容院的经营来说,一个好的人员架构能够让上下沟通更顺畅,员工的执行力更高,还能更大幅度的降低运营成本。

    那么对于美容院来说,不同的美容院规模,人员的组织架构也不尽相同。比方说:小型美容院运用大型美容院的人员架构,将会导致你的成本大幅增加,甚至是入不敷出;而大型美容院采用小型美容院的人员架构,给美容院带来的绝对是毁灭性的打击。那么针对于不同规模的美容院,人员架构怎样安排才更为合理呢?

    小型美容院

    小型美容院一般指的是30平米左右的美容院,像这样的美容院除去大厅的面积,一般只有2张到3张美容床。这样规模的美容院每月的业绩也不是很高,因此在人员的架构上需要尽量精简。整个美容院人员一般只需要2至3个人就可以了,老板或者是店长,不光要充当前台收银的角色,忙碌的时候还要充当美容师的角色。一般这种小型美容院出现大批顾客同时到来的情况不多,因此这样的人员架构完全忙的过来,同时也大大的节省了人员的开支。

    中型美容院

    中型美容院的面积一般都在60――150平米左右,这样的美容院就需要有单独的店长和收银员了。店长负责安排和监督店内员工的工作,并承担着辅助美容师销售的职责。前台收银不光要负责收银,给顾客登记档案以及办卡,同时还要肩负起接待顾客的工作。在美容师的配置上,开业前期可以按照每两张美容床配备一个美容师的标准来,到了后期顾客多了,生意好了,再来根据实际情况来增加美容师。至于美容院的卫生方面,完全可以让美容师轮流来做即可,没有必要雇佣单独的保洁人员。

    大型美容院

    大型美容院的人员架构,相对的就要复杂很多了。毕竟档次和消费不一样,美容院不光要给所有顾客最好的服务,同样也要体现出大型美容院的气势。前台收银一个班至少要两到三个,每个人都有自己的专属职责,尤其是收钱必须要指定专人,这样才不至于出现问题又找不到责任人。经理一名,负责掌握整个会所的大局,下面配置两至三名店长,管理所有的美容师,一起促进销售的工作。

    督导4至5名,在大厅负责顾客的接待,以及顾客的咨询工作,给顾客推荐最合适的美容项目,安排合适的美容师给顾客服务。美容师可以按照1.5张床一个美容师的标准来配置,除此之外,美容院还需要配备单独的保洁人员,随时保持美容院内的干净整洁;单独的服务人员,负责给顾客们端茶送水,有条件的话甚至要给顾客提供一些养生的甜点。

    当美容院有了适合的组织架构和岗位职责,员工各司其职,所有人都可以清楚知道本岗位所享有的权利,责任和义务是什么,这样就有了参考的标准,有了这些标准,员工就可以去思考自己是否具备了这些能力,和标准还有多大差距,该如何最大化发挥自己的职责和职能,工作也会更高效!


     
    关键词: 美容院人员
    (文/小编)
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