大家好!今天给大家分享一家美容院美容院每日营业流程。
每日营业前工作流程
1.打开店内所有电源及播放音乐。
2.所有人员检视该负责区域清洁工作,商品有无定位。
3.个人整理服装仪容,穿着依照公司规定,并佩挂个人工作牌。
4.由院长或美容顾问召开晨会,布达各项事宜。
5.早会结束后,美容顾问应安排值柜人员,如无值柜人员一律至员工休息室内休息
每日营业中工作流程
1.顾客来至店内,应由值柜人员先行接待,并倒水服务顾客请顾客稍坐休息,打内线请服务美容师至外场接待顾客进入内场。
2.顾客进入内场后,先请顾客更衣及将其物品锁人柜内,并请顾客将锁匙随身携带,尔后带至服务疗程区服务。
3.顾客操作完疗程后,请顾客更衣及拿取衣物柜内东西后,请顾客至柜台,倒水休息后,请顾客预约下一次疗程服务时间,美容师务必将顾客送至门口,并提醒下一次预约时间。
4.人员于用餐时间必须轮流用餐,柜台内至少需保持2人值柜。
每日营业后工作流程
1.会计人员于下班前,务必将当天营收帐款,交由店长点交签收。
2.应于顾客全部离店后,开始全区打扫工作。
3.所有推车上商品须归定位,并将推车推至店长(顾问)室放好。
4.应于下班前将当日所有美容服、毛巾、浴巾清洗晾干。
5.分店值日人员须将店内所有电源及插座全部关闭,必须全部巡视。
6.保全系统须于离店前设定妥当,方可离店。