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    6种失败美容院经营管理模式,您中招了吗?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-17 06:57:02    浏览次数:35    评论:0

    每一个美容院都有自己的美容院经营管理模式和规章制度。想要美容院经营好、盈利高,就要屏蔽些不利于美容院发展的管理模式,特别是以下6种失败美容院经营管理模式,管理者们更是不可使用:

    失败美容院经营管理模式一:“洗脑游戏”

    美容院内部虽然培训不断,也在加强管理,但是很大程度上是围绕销售,围绕“钱”转悠,服务的本事没涨,卖货赚钱的花招不断翻新;结果搞得老板心浮气躁,员工狼子野心,而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。

    这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价,因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升,甚至助长了急功近利、不负责任的种种让老板吃不了兜着走的行为。

    我们自己不专业、不踏实、不敬业,我们自己总想光占便宜不承担责任,就想刷卡数钱的快感,而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务,我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢?

    培训到底应该培训什么?学习专业系统的接待服务、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制才是根本之道。

    失败美容院经营管理模式二:“服务外行”

    现实告诉我们:美容院值钱所在一定是专业服务系统,而不是简单的伶牙俐齿地卖产品、卖仪器。

    所以,美容院本身的接待服务流程、美容师团队的专业素养、品牌项目的系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。

    失败美容院经营管理模式三:“滥杀客人”

    不管开了多少年,你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”呢?除了传销保险和色情行业,哪个服务行业像美容院这样一天到晚为看不见顾客而发愁?

    为什么出现这种现状?也许是因为我们就想着纳客收钱,从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么!

    一家美容院如果没有为顾客真正负责任的心和实力,没有科学的接待流程和留客系统,纳客越多,死得越快!

    多多少少,我们习惯了把顾客当作有钱的傻子,除了概念欺骗就是利益诱惑,能想的理由都想遍了,就是缺乏真心真意对人家好的诚意。

    很多老板从来不接触顾客,美容师也没有彼此信任的会员积累,整个店里弥漫着“利益至上”的气息,肆意伤害顾客的信任,注定没有明天!

    失败美容院经营管理模式四:“供货系统衔接漏洞”

    如果说经营管理模式是美容院的骨骼,那么供货系统一定是美容院的血液,与加盟公司的合作关键也在于此,经营、培训做得天花乱坠,却无法将产品按时提供给顾客,店铺的生存必将受到严重威胁。

    失败美容院经营管理模式五:“傻赌项目”

    美容市场不缺产品,不缺名堂多的项目,这是事实。但是,各位美容院老板们,我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心,概念卖点为导向,就想着自己选的产品好卖好挣钱,却很难真正从品质和效果角度去为顾客把好一关,有的时候因为利益,我们充当了无良厂家的帮凶,只知道疯狂炒概念和强化销售。

    自己美容院的项目如何匹配?哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的产品,低价和高价之间如何搭配?

    进项目就是在为顾客配菜,想到顾客的真实需求,并多元化、针对性地去满足,才是经营者思考的方向。

    失败美容院经营管理模式六:“打折陷阱”

    很多美容院不促不销,没有折扣利益和配赠品,顾客就不容易进店消费,这逼得很多经营者狂打折扣,风马牛不相及地提供各种诱惑利益;殊不知,美容院“血拼价格、疯狂馈赠”除了让我们更难以为继,除了让顾客占便宜没够,我们看不到别的结果。

    美容院单纯的卖产品和“甜头”只能让美容院成为廉价的“卖场”,无法形成自身顾客群对店家、美容师的基本专业尊重,很难形成持续的消费依赖。

    美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场,拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式!

     
    关键词: 美容院管理模式
    (文/小编)
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