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    美容院如何做大做强走向连锁?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-25 12:28:04    浏览次数:27    评论:0

    【美容院单店经营分店过渡连锁至胜的实施步骤为】一、调研 二、定位 三、布局 四、战略 五、规划 六、店格 七、商圈 八、系统 九、标准 十、实施。

    一、调研:

    对外则是其它行业的连锁发展,如家电行业,酒店业,制造业,沐足业,特别是快速品消费行业与高端奢侈品行业的调研;对内是行业的调研,确定自己的竞争连锁,学习连锁与目标连锁。中国专业线五类连锁,中国美容连锁企业必须学习:销售型的销售能力、专业型的服务品质、功效型的差异经营、网络型的宣传造势与推广方式、新生型的现代发展方向!

    具体来说:

    1、销售型的售前拓客,销售能力,卡项设计与转卡,解决异议,开店成活率,成本回收等;

    2、专业型的专业咨询,技术统一,服务品质,环境布局,顾客(会员)管理,稳健发展等;

    3、功效型的差异经营,项目设计,特色拓客,顾客合约,加盟速度,广告促销等;

    4、网络型的招商计划书,网站推广,宣传造势,加盟方法,解决异议,危机处理等;

    5、新生型的现代方向,大型会所高端产品,会员制,个人化护理与服务,网络销售等。

    二、定位:

    美容院定位的内容包括:美容院主要的营业内容与盈利手段是什么,是高端会所店还是中型店,是朝连锁发展还是向会所发展,是前店后院还是专业店,是直营方式还是网络推广,是高科技抗衰项目还是中医保健养生,是以销售为导向还是以服务为导向,是采用多元化经营还是专业性经营……以及再在此基础上确定:做多大规模的店?前期投资多少?启动资金多少?回报率多少? 经营的几个阶段?在这个基础上,再进行顾客定位、价格定位、产品定位、项目定位、服务定位等。

    一般来讲,中小美容院扩张最快,大型美容院是有计划,有规模,理智地发展自己的连锁道路,而一些名不见经传的美容院,反而在圈地扩张的道路上,比这些知名品牌走得更远。据了解到,全国都有一些中小美容院,在谈到自己的未来发展时,都有着自己的宏伟目标,开始在全国布下多个美容网点,并向着“万店连锁”的目标大步迈进。

    三、布局:

    当我们想在局部形成垄断,进而形成影响力与宣传度时,布局就尤为重要,不要光想着已开的这家店,还要想下一家店,甚至这几年要开的店,从而从每一次开店中积累经验与方法,从这个意义上讲,一般美容院老板的最低理想应该是:当地最少开到四家店到七家店时,形成区域或局部垄断,这样既可以抵抗外来的竞争,也是养老的金饭碗。

    想形成局部连锁的基础上,就要扩大眼界,放大格局。胡雪岩说过一个句话:如果你的眼界在农村,你的事业在农村,如果你的眼界在城市,你的事业在城市,如果你的眼界在全国,你的事业在全国,如果你的眼界在世界,你的事业在世界! 同样如果你的眼界在1家店,你就有1家,你的眼界在2家店,就会可能有2家店,同样如果你的眼界在100家店,就会可能有100家店,一个人的事业与财富大不过他的格局。从这个意义上讲:千里之行,始于远方。当然还有一种情况是,时势造英雄,越做越大,连自己都没有想到。

    美容院局部垄断的布局:

    初极发展模式:一个美容集团在一个城市开3家美容院,3个相同或不同定位的:整形,抗衰保养,祛班功效等。

    中极发展模式:融资100-300万,能迅速开10家店,形成区域或局部垄断,从而达到规模效应。

    高级发展模式:融资300-1000万,开10家店,美容产业多元化经营,如4家前店后院点,小日化,个人精品护理店, 香薰馆专卖等来拓客,6家专业美容院甚至女子会所来做高端顾客和大顾客。

    顶级发展模式:融资3000-5000万,开80-100家店中高档美容连锁店,再进行对于100家其它美容院的收购并购或控股工作,再规范财务制度,迅速为上市做准备。

    四、战略:

    一般来讲,连锁开店有以下几种竞争策略:

    1、并位竞争,谁家店开得好,就在旁边开一家店,通过价格,不同定位,新的装修,成行成市的方法来竞争,这种开店方法要求与商圈内的竞争对手有竞争优势;

    2、空白市场,在相对竞争不太激烈的区域开设新店,并形成差异化竞争;

    3、土狗策略,即商业聚焦竞争,局部为大,如开几家中小店包围一家大店会所,分流其不稳定客源;

    4、相互影响策略,在自己老店的第二商圈的交集地开设三家店形成黄金三角,互为呼应或补充,又不至于相互抢客,形成局部饱合的竞争态势;

    5、差异化开店:就是区域内开设不同类型与业态的店,就算是连锁,也可以分成不同种类的连锁,这当然要看你发展到什么阶段,有什么核心竞争力与资源配置了。

    6、同时开店,如果可能的情况下,同时开到几家店也是一种不错的竞争策略,或者一年内开几家,形成一种连锁的态势,如在区域的东南西北都有自己的店,也是实力的体现与很好的宣传点。

    7、开店一定要拿自己的钱吗?拿别人的钱,人,经验来做自己的事,为什么顾客要开店,为什么美容师要开店,为什么不能大家一起联合起来,学会资源整合,做大才有机会!初级美容院在做产品,中级在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市,把规模做出来,做舞台抬起来,不一定要每家店都赚钱!鞋子合不合脚自己才知道,做一家店不一定赚,做十家店不一定亏。如果做大,你就可能被“神话”被“传奇”,就有可能玩得大,借鸡生蛋才是阳谋,当然还有过河拆桥的阴谋!

    在家窜门-家庭美容院连锁

    每个城市都有楼盘,特别是高档的住小区,全天侯美容院,类似7-11的模式,睡眠美容,快捷美容都是不错选择,当时机成熟时,就可慢慢变成卖场,还可以结合一些直销的奖励模式。

    焦点商圈大型会所

    会所也可以做连锁,只是一个地方的目标顾客群体是有限的,在本地区最繁华热闹的地段开设大型会所,通过大量广告反复刺激消费者注意力,通过高档会所定位,豪华气派的装修,路牌,灯箱,门头,来吸引高端顾客注意。

    旅游住宿-宾馆美容连锁

    很多美容院也会开在五星级、四星级宾馆,一来宾馆本身就很豪华,高档次,交通方便,容易停车,而且都有城市中心,很容易聚客,顾客进来时也会感觉有身份,二来还可以与宾馆结盟,做些住宿的顾客单次或回头客。

    消费场所联带型美容院

    现在有很多健身会所,洗浴中心等人流消费场所也会加美容这一版块,或者美容院开设在这些附近,也能起到联带的作用。

    网终消费网购加专卖

    针对越来越多的网购而言,将是美容院心中永远的痛,与其想方法来对抗,不如顺应潮流,开设网络美容院,在网上卖产品(当然一定要是自己的产品,不然利润是不够的),在美容院做服务。产品一般上网淘些大品牌,平价出,类似折扣店,再终端拦截,销售自己的产品来获利,就算产品不能获利,也要想办法吸引顾客到店来,一般以卖产品(平价)送套盒的形式来完成,套盒是试用套,顾客就会到美容院。

    五、规划:

    做出开店(每个单店的)规划与损益试算表,详见开店规划课程内容。从简单来讲,指的是单店大小,规模,档次,床位,即开新店需要多大平方,为什么要这么大的空间,现在美容院都朝大发展了,好像越大越好,可是大会所小经营的情况比比皆是,美容院的大小由业绩(成本),人数(金额,频次或者进店数),床位,空间等因素来决定,如开一个一千平的美容院,固定房租,水电,空调取暖,折旧等就会相对很高,如果销量做不上去,这部分成本都超过15%,后期的压力就会很大;另外大的美容院如果规划不合理,空间浪费过多,很容易感觉人气不旺。本人去过不少会所,除了富丽堂皇外,感觉空空如也,从视觉到心理都感觉不是很舒服。本机构建议,美容院除顶级高端会所除外,一般在400-600平就可以了。关键在于空间的合理运用,做出让顾客感觉“大”的感觉,多用隔断与穿透,如纱幔,屏风,透窗,多用透视的装饰画面,多用不同层级的同类色区分,灯光明暗区分,效果都会不错。

    六、店格:

    店格即指店的风格与环境营造,是给到顾客第一印象,最直观的感受,即美容院的CIS系统,如果简单运用来讲,就是店的装修风格,不要光注意了商圈的好坏与忽略了美容院的形象建设与装修档次。

    七、商圈:

    定位定商圈,即开什么样的店决定有什么样的商圈,拓什么样的顾客,定什么样的价格与提供什么样的服务。现在很多人过分强调商圈的重要性,说定商圈定成败,是有道理的,但是形成商圈群,即布局对于立大志者可能会更重要。一般来讲在一个城市中黄金三角,城市四隅,北斗七星都是比较好的商圈群确定方法。也可采用类似必胜客,肯德基,麦当劳的商圈选定方法:第一种商圈法:AB,A指当地最好的商圈B指该商圈次好的地段;第二种商圈法:BA,B指当地次好的商圈,A指该商圈最好的地段。如果跨城市或跨区域,则是三个中心城市三家店,辐射周边省份的操作方法为宜。

    八、系统:三核:核心竞争力、核心价值观、核心利益体

    美容院单店可以形象比喻成一个美容院大厦:一个楼顶,八层楼,四部电梯,一个楼基

    一个楼顶是指一个手册:即美容院的企业规划,组织架构,理念标语,发展模式,行为规范,常规(行政)管理,岗位职责.八层楼是指美容院八大管理系统,四部电梯是指四个流程,楼基则指总裁格局与核心利益体,赢利模式营销系统即核心竞争力,企业文化与执行即核心价值观。

    九、标准 【如何打造美容连锁核心竞争力之十八标准统一】

    店面装修统一 经营理念统一 品牌形象统一 赢利模式统一 产品价格统一 项目配备统一 操作流程统一 服务标准统一 手法操作统一 专业培训统一 管理制度统一 人资发展统一 监控管理统一 广告宣传统一 更新促销统一 物流配货统一 财务管理统一 物品采购统一

    十、实施

    在此基础上,建立自己的企业发展规划,如三年远景,五年规划,从战略发展的角度来全盘实施与执行,大发展大问题,小发展小问题,不发展没问题!在实施的过程中,要记住是看发展还是看问题。看发展,什么问题都不是问题,看问题,所有问题都是问题!美容行业不乏思想者,而缺实干家!

     
    关键词: 美容院管理
    (文/小编)
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