如何面对如今越来越挑剔的顾客，这的确是我们如今老生常谈的话题。但是面对挑剔的顾客，有什么方法能够解决，答案一定是提高自己的服务质量。我认为，只有提高美容院服务质量，才能够让那些挑剔的顾客无话可说。那么，今天我就为大家分析什么样的服务才能够让如今的顾客感到满意呢？
重视顾客的消费体验
现如今，各大美容院之间的竞争日趋激烈，除了比拼特色的美容产品和美容项目之外，主要的就是比拼各大美容院的服务了。作为服务性的行业，如何做好服务是美容院的本职工作，而对于顾客来说，她们到美容院消费，每个服务流程都想得到尊贵体验。
要从顾客进门，到顾客享受服务，再到顾客离开美容院，甚至售后服务的跟踪工作等等。这一系列的过程，都必须要重视顾客的消费体验，争取每一个环节都要做好，让顾客全程感受到美容院的体贴以及专业的服务，从而加深对美容院的印象。美容院提高顾客满意度，要从服务抓起。
满足不同顾客的服务需求
美容院每天需要接待的顾客有很多，千人千面，如果只依靠固定的服务准则，规规矩矩的按照服务流程去服务顾客，显然不太可能让每一位顾客满意。这时，就要学会变通，调整服务策略，注重顾客的体验，以满足不同顾客的需求，比如给亲民的顾客服务时就要注重拉近距离感。
因此，对美容院来说服务单单做到优质是不够的，一定要学会把顾客作为分类，分析不同顾客的需求，从而按照顾客的兴趣爱好，为顾客打造私人定制的服务，从而提高顾客体验度。
