不同类型的美容院在经营管理上是存在差别的,美容院的经营管理涉及到很多方面。在产品和项目同质化比较明显的市场环境下,经营的好与坏取决于经营者的理念和实际执行。理念是指引,它是所有经营活动创新的出发点。
不同规模的美容院在经营管理上有一定的差异,同时也存在本质的相同点。
相对而言,大店和小店基本的区别主要在于投资规模的不同所导致的定位、面积、环境设施的不同,没有太大明显的区别。具体有以下几点:
1、市场的定位不同
针对投资规模大小不同的美容院,其市场定位也是不同的,投资规模大的店针对的是高端的消费群体,这时注重的应该是品牌的效应。而投资规模小的店面对的是中端消费群体,则应该注重其专业性和客源的广泛度来发展。
2、服务与经营模式不同
不同大小的店面围绕顾客需求在服务细节上是不一样的。对于高端顾客来说,更为注重服务体验以及得到精神上的满足,而中端顾客群体注重的是服务的专业性和身体上的感受。
3、管理方式不同
美容院的大小不同,其从业人员数量自然不一样,这就说明管理制度不同。小型店人员少,主要是管理好人员就行,创造和谐的氛围。大店层级多,所以管理显得很重要,重在于秩序和分工。
现在美容院的产品同质化比较严重,服务价值就是**,无论是大店还是小店都要注重服务的经营理念。