相信每一位美容院老板都会很关心店内的业绩情况,也希望业绩能够每天持续的上升,但是每到业绩统计时,业绩的实际情况与当初所制定的目标总是相差甚远,就算偶尔的超额完成,也难以维持业绩的稳定。那么,美容院面对业绩不稳定应该怎么做?
面对美容院业绩的不稳定,很多经营者都不知道应该怎么办,不如用逆向思维思考一下,首先要知道支撑美容院业绩的有哪几个关键地方?
有效客源
客源是业绩的支撑,有客源才会有业绩。那什么是有效客源呢?有效客源是指的是在半年的时间内到美容院消费过的顾客,就能够称作是有效客源,当然前提就是美容院要先做好相关的客户档案才行。
消费频率
美容院需要了解有效客源在这半年内的基本消费频率是怎么样的,是一个月内到店消费好几次,还是几个月才消费一次的等等。
消费的基本情况
当知道顾客的消费频率后,就需弄清楚消费顾客在店内基本的消费额度是怎样的?而不一样的消费额度对应的都是不一样的客户群体。一般在美容院消费额度较高的顾客都是什么样的消费人群?她们购买的主要是哪些项目、产品?
了解了上述这些会影响美容院业绩不稳定的原因,再有针对性的按照美容院门店的基本情况进行一系列的调整以及整改措施,带着目的性去做事,踏踏实实的为消费者提供让他们满意的服务,相信美容院的业绩一定会很快达到自己的目标。