美容院的店务管理是很关键的，是美容院经营管理的法宝。店务管理方面包括几个方面呢？
(1)美容院的经营者必须要有一套完善的管理流程
许多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验，也不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的销售来盈利。
美容院的经营者应该多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作关系，随时了解新的信息和变动，能够掌握专业的技能。
美容院的管理流程，了解顾客档案管理，处理好美容院的异动，以便在员工面前更具有说服力，更加从容面对美容院的任何变动。
(2)员工日常行为规范的制定。
“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。
包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，有些美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善。
需要多跟员工进行交流沟通，随时调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了专业技巧，对老顾客服务周到。美容院才会发展得更好。
(3)每周开晨会，让员工养成爱学习的好习惯
让员工养成一个爱学习，不断提升自己，爱总结的好习惯，还可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，施展她们的才能，而且能够带动大家的凝聚力。
(4)制定合理的会员管理制度
美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是管理制度不完善，产品的回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会让顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。对美容院不利，因此制定合理的会员管理制度是非常重要的。
(5)顾客的档案管理。
顾客的档案管理包括对顾客基本资料的了解，电话，职业，爱好等等，顾客的皮肤分析情况，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见，这些都需要有一个档案管理制度。
结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，为美容院长期的盈利发展奠定坚实的基础。
