很多人总觉得做销售的人一定是外向的、口才好的，不然做不好销售，其实不然，销售能力好的人，不是他们有多能说，口才多好，而是他们的思维对了，足够了解顾客和产品，顾客自然就信任他们，成交也是迟早的事。那么做销售的人，要具备哪些销售思维呢？
思维一
销售不只是卖，而是要和顾客一起买。当你真正关心顾客如何选购的时候，并且让顾客感觉你是在帮他，你会发现顾客把你当成了朋友。
思维二
没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实顾客不是在找产品的差异，而是在找产品差异能给他带来的价值。差异只有在满足顾客需求的时候，才真正有价值。所以说差异是在说需求，而不是在说产品。
思维三
在你不知道顾客想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么。顾客是基于个人动机来决定购买的，所以对顾客的购买动机了解得越多，就越知道应该如何去卖。
思维四
顾客重视自己说的话和自己的结论，而不重视别人告知的东西。他们往往会维护自己的结论，所以高阶销售要学会把自己想说的话，让顾客自己说出来，并变成顾客自己的结论。这不是每个销售都能做到的，它需要销售对行业知识、销售技巧以及产品和服务的深刻认知。
思维五
顾客没有目标，销售就没有希望。顾客有了自己的明确目标，对改进问题的渴望，以及对产品的美好想象，这些就是购买的动力之一。
思维六
谈判的本质并非是顾客在压价，而是顾客在寻找底价在哪里。所以，作为销售的关键不是一味降价，而是如何给出顾客认可的底价，这是所有谈判技巧的核心所在。
思维七
没有人会买所有产品！其实产品就是解决顾客存在问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些方法集成到一起，针对顾客关心的问题一一拆给他看。顾客买的是解决问题的方法和能力，而不是那个叫做“产品”的东西。
思维八
顾客的异议=疑问+负面情绪。你不能仅仅通过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为他没有消气。面对异议，有三种事必须要做：通过分享（不是同意）他的感受，消除负面情绪；通过探索，找到异议背后的原因；针对原因解决问题，而不是针对问题解决问题。
思维九
顾客是通过管状视角来看产品的，他只关心和自己有关的信息。10%的产品特点决定了90%的购买，10%的特点能所带来的关键利益激发了顾客的购买欲。在这些关键利益被确认之前，他是不会轻易做出购买决定的。因此，说服顾客时要不厌其烦地重复这些卖点。
思维十
购买通常是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造让顾客冲动消费的心理，但是当顾客犹豫未决的时候，你必须想办法给他足够多的价值观和逻辑支撑，如价值、案例等等。否则，煮熟的鸭子也会飞走。
思维十一
顾客愿意根据自己的意愿作出购买的决策，而不是按照销售说的去做。因此，作为销售，你要设法把自己的想法加工变成顾客的想法，让顾客感觉是自己做出了决策。即使你知道前面怎么走，也要假装是顾客自己发现的路。
思维十二
没有人会因为“感情”而从你这里买单。生意的本质是交换，而顾客之所以愿意交换，是因为觉得自己得到了想要的东西。他得觉得他得到的价值比他付出的“多”，也就是赚了。所以销售核心的工作就是要塑造“多“这个字展开的。
