1、开门迎客，道欢迎词。顾客距前门三米之内，前台应相视而笑，略微笑躬腰点头，并说:“您好!靖进!”顾客进门，美容师应热情 主动上前问候;“您好!我能帮你什么?”2、客人坐好，立即倒茶，并亲切交谈，递上相关资料。3、如果是来咨询的顾客，问候语是“您好!请问想咨询点什么?4、如果是第1次来做护理的顾客，问候语是“您好!请跟我来!”“您好!请到美容二室。”“您好!是做保养护理吗?让XX给您做好吗?她的手法很到位，您试试。”5、如果是经常来的顾客，问候语是:
“您好!今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样?”
“您好!看上去皮肤滋润多了，您自己感觉怎么样?”
“您好!约好了美容师吗?今天想让谁给您做护理?”
美容院接待礼仪话术:美容院接待礼仪话术1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下!”2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗?我为您讲解家居护理的手法和重点!再帮您做皮肤检测比较效果。”
