话术，顾名思义的解释是：说话的艺术与战术。是通过某种语言技巧，让顾客做出购买行为――成交。所以任何的话术必须排除顾客当前疑虑并且为成交来创造机会，美业销售话术大全作出边缘教育话术技巧节选资料，希望能够给部分遇到此问题的美容院有参考性建议：
一、 如何避免顾客砍价：
技巧1：突出项目本身的价值与优势。（例如：X姐，一看您就是一个很有生活品味的人，这款产品是由什么高科技及原料生产而成。在我们这里XX领导的夫人，一直都在用这款产品，效果是什么样？所以，您选择它肯定没有错，我们会用优质的服务来帮您服务）
技巧2：告诉顾客这是公司的统一规定，私下不能够打折，或者低价恶性竞争。不然就取消加盟资格。（例如：X姐，其实我们一直很感谢您支持与关照美容院生意，但是产品价格自2015年公司关于市场产品零售改革以来，就严格规定了不允许我们私下篡改价格，更不允许打价格战，否则取消加盟资格，您看我们经营一个美容院选择一个好的品牌也不容易。X姐，您看这样好不好？等下次公司来做活动的时候，我帮您和公司申请下，送你一个什么项目或者产品。）
技巧3：对比打折店家（例如：X姐，当您选择来消费美容的时候，肯定看重的不仅仅是价格一方面，更加主动的是美丽与健康？对吗？在这个行业当做的确有很多美容院出现打折及降价现象，但是很多店面都是把原始价格提高，然后再低价卖，相反来说，属于一种欺诈商业行为。降价只是一个幌子，实质并没有得到优惠，就好比100元一件的衣服，标价200元打五折。而且今年我们主要核心任务在于服务升级，在保证顾客美容养生效果与安全同时，我们更加偏向于个性化服务。让您这样的高端顾客真正达到身心灵的全方位休闲与方式）
二、 美容院对比顾客教育话术：
技巧1：X姐，一看您就是一个很讲究生活性价比的人。我们店虽然没有大店的规模和装修豪华，但是我们更加贴切于满足顾客实际需求。大店华丽的装修，仅仅是吸引眼球的物件而已，真正能够解决您所需问题才是关键。我们店内有XX顾客原来在大店消费10万以上，后来感觉大店的服务比不上我们小店，大店喜欢杀客，不注重服务质量。员工都是鼻孔看人。
技巧2：X姐，您说的没有错，我们的面积与环境远远不能够与大店去比。虽然大店是价格比我们低，但是综合服务性价比并不比我们高，我们老板及店内很多顾客都曾经在一些大店服务过，包括我也是从大店出来的美容师。大店做的是客流数量，而我们小店深根细作主要经营的是顾客服务满意度，大店的华丽的装修仅仅是吸引眼球的，与顾客实际关注需求点是不一样。所以您选择我们这样小店，但是性价比要高很多。
