皮肤是机体的一道天然屏障。同样，健康的皮肤，拥有一层天然的保护膜――皮脂膜和角化蛋白层。如果皮肤的天然膜遭受破坏，皮肤变得脆弱敏感，甚至变得干燥、发痒，以至脱皮、红局部泛红等过敏现象，这时如使用不恰当的皮肤化妆品，更加刺激恶化，皮肤会变得更加脆弱不堪。
(一) 引起皮肤过敏的主要因素
1、30岁以后，皮肤功能自然老化，修复能力减弱，变态性反应增强。
2、环境空气污染或长期暴晒及风吹雨打。
3、接触劣质化妆品或毒性药物，不合理使用或使用不恰当的化妆品。
4、生理因素如内分泌紊乱或心理因素如烦躁、忧虑。
5、遗传性或遗传易感性体质，约法1／3的有这种体质。
(二) 预防皮肤过敏的方法
1、适当的运动和皮肤按摩，促进皮肤的血液循环，增加肌肤的弹性与光泽。
2、有意识地长期使用抗衰老物质和养护品。
3、避免暴晒，直接风吹或接触污染的空气。
4、避免使用或停有刺激性的药物及化妆品。
5、有可人为或机械性地破坏皮肤保护膜(如过度清洁)
(三) 处理皮肤过敏的应急措施
1、尽快查明过敏源。有些过敏物只要不接触，过敏就会减轻并很快或逐渐消失，不需特别的处理。
2、有些过敏源需要进行治疗，以提高患者的耐受能力，此类措施时间较长，方法较复杂，美容院一般很难做到。*简单的方法是使用这类过敏物质之后30--60分钟时诸如使用PRP保护蛋白霜轻柔涂抹进行皮肤保护，同时具有明显的抗过敏作用。
3、有些病变不能查明过敏原因，应避免搔抓，以免引起皮肤其它感染。
4、对于为严重的过敏，除以上处理外，需要同时口服或注射抗组织胺药苯海拉明、尔息其敏等对症治疗，必要时还要应用外搽皮质激素类药膏等或注射皮质激素，但由于此类方法造成皮肤色素沉着等副作用，建议在不能确定客户对某一化妆品是否过敏时，作用时一定要慎重。
5、对于极少个别反应强烈的病人，可有出现哮呼吸难或窒息危险，应送医院急诊处理。
