在化妆品行业网络市场逐渐扩大的情况下，高龄者以实体店为中心消费模式要求企业应对。,韩国保健产业振兴院通过《2019年度老龄亲和产业培育项目报告》中分析了高龄者的化妆品消费模式。,根据报告，65岁以上老龄人口比重到2018年占总人口的14.3%，而且呈现持续扩大的趋势，未来老龄亲和产业将会活跃起来。,根据老龄亲和产业领域的市场现状研究结果，疗养、食品、药品、化妆品、休闲、金融、居住、用品等9个产业的市场规模从2010年的33.2241万亿韩元到今年将扩大到124.9825万亿韩元。,而老龄亲和产业基础设施规模在2017年用品产业总销售额为5.1万亿韩元，企业平均销售额为17.4亿韩元，报告指出，规模小，项目领域也有限。,对老龄消费者的化妆品消费模式分析结果显示，尽管网络市场因新冠疫情不断扩大，但情况却有所不同。,首先，在化妆品购买前的了解途径中，熟人推荐以77.1%(多选)压倒性优势占据首位。,其次是电视广告(34.6%)，专家推荐(23.1%)，电脑网络广告(4.2%)，手机网络广告(1.4%)。,在购买费用方面，3万~4.5万韩元以下的占32.8%，位居榜首，其后依次为4.5万韩元~6万韩元之间占25.6%，1.5万~3万韩元之间占19.2%，1.5万韩元以下的14%，6。,据悉，3万元至6万元占了一半以上，显示出较高的购买力。,在购买渠道中，化妆品专门店以46.5%占据了首位。其次为访问销售33.3%，单品牌店占28%，大型超市和企业型超市占9.9%，药店占5.9%，医院占5%，百货商店占3.5%，主要以线下实体店为主。,而电视购物(4.5%)，网上商城(4.2%)，海外直购(0.4%)等线上比重大幅下降。,受新冠影响，今年3月网上购物交易额同比增长11.8%，与活跃的网上销售形成鲜明对比。,购买化妆品时，主要考虑的因素是效果84.5%(多选)，占榜首。,制造商的知名度・信赖度(42.1%)、价格(37.8%)、便利性(35.6%)、国家或团体认证标志和标识(27.6%)等顺序，对产品效果和信任重视。,满意度方面，副作用等安全性(72.6%)占比高，因此，这里也非常重视产品的信赖度。,其次为可利用性(69.7%)，有效性(66.9%)，AS等售后管理(63.2%)，价格(59.9%)。,如此重视信赖度，却得不到必要的信息。,在问到使用化妆品的不便之处时，“不知道是否适合自己”的受访者占比多，达32.7%。,产品种类繁多，难以区分(31.8%)，寻找适合自己产品的信息不足(25.1%)，很难根据功能的不同使用(16.5%)等大部分消费者抱怨信息不足。,对于化妆品今后的使用意向，“非常高”占60.3%，回答“一般”受访者占37.3%。,只有2.4%的受访者表示完全没有意向，绝大多数受访者表示会使用化妆品。,对于希望开发老龄亲和化妆品的类型，依次为“见效快的化妆品”(32.2%)，“对皮肤刺激较少的化妆品”(29.6%)，“适合老龄人皮肤特点的化妆品”(29.5%)，“用大号字体标识等照顾老龄人的化妆品”(27%)等。,不会购买老龄亲和化妆品的理由中，认为“与现在使用的产品或服务没有太大差异”(59.7%)占比高。,认为“价格贵”的受访者占26.8%)，认为“年纪大了”占8.6%，认为“没有必要”的占4.9%。,报告建议称：“预计今后不仅是韩国，全世界范围内的老龄化现象加速，因此迫切需要相关产业制定对策，需要通过对国内供应商和需求者现状调查、需求调查，搜集专家意见，发掘新的领域，也需要相应的政策支援。”,来源：富体美丽
