在美容院经营中,美容师流失严重很大一部分原因就是薪酬问题,美容师的工作时间较长,辛苦且枯燥,但是工资却没有达到自己心里对应得的工资的预期,这样就会产生心理上的不平衡。觉得付出和回报不能成正比,没有得到相应的回报就会觉得不公平,针对这种心态和心理,美容院院长可以从以下几个方面解决。
01、建立职业规划
对于职业规划的概念,相信很多美容师都处于很模糊的状态,因此,对自己未来的发展也没有一个清晰正确的认识,当然也就不能够长远的看待自己的职业以及未来的发展方向。这个时候美容院院长就可以通过沟通交流,了解美容师的想法及看法,从而让美容师明白这个职业的前景和发展空间,以此来留住美容师的心。美容师按照特长,一般分为技术型美容师和销售型美容师,如果性格外向,善于沟通和交流,喜欢和顾客打交道,就可以尝试做销售型的美容师,而美容师的发展空间一般有美容导师、美容院院长以及自己开店做美容院老板。
02、业绩评估
很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或者老板一个人说了算,这样很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观,就会让美容师有受到不公平的待遇的感觉。因此,多方面的评估会减少单一评估的弊端,老板或主管以直接的观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师,在考核美容师的过程中也可以听听美容师对自己这段时间的评价,这样可以更加有效,更加公正的作出业绩评估。
03、增加考评奖励
一年一次业绩考评是大多数美容院制定的奖励方案,而即使美容师全年业绩都很出色,奖励也就年底一次,这样的方案很容易让美容师缺乏成就感,积极性也会消退。对美容师的业绩考核的根本目的就是较大限度的发现美容师的问题,努力解决它,而不仅仅是为了奖励。这样的方案就会导致本来年初就发现了问题,还要等到年底才解决,听起来就觉得不符合常理,也非常不利于美容师个人发展,重要的是,对美容院的经营和发展也会造成影响。因此,美容院院长可以考虑适当增加业绩评估次数,比如一个季度一次就很好,不会给美容师太大压力,也可以很好调动美容师的积极性。