美容院在经营的过程当中,如果想创造更好的口碑效应,除了要提供更优质的服务项目以外,其实还需要注意很多问题。比如说,美容院的卫生标准及仪器设备消毒就是服务中非常重要的环节。只有做好卫生管理和仪器消毒,美容院才可以给客户带来更安心的服务。那么对于这两点,给位美容院经营者做到位了吗?如果没有,又该从哪些方面着手呢?
美容院的卫生管理标准
01、减少卫生死角
必须要保证美容院内部各角落都没有卫生死角,达到干净卫生的标准。例如天花板必须没有灰尘,地板必须干净,窗户也必须通透明亮,同时对于床铺上的各种床品和用品需要每天清洁消毒,定期更换,这样不仅可以给客户带来更舒适的服务体验,同时也能够让客户感觉到美容院对于卫生消毒的要求比较高,这样就可以让自己享受服务的时候更加放心,这对于自己美容院的品牌经营来说也会有很好的促进作用。
02、禁止室内抽烟
要严格控制自己店内抽烟的情况,必须要保证禁止吸烟,不管是公司内部的领导还是员工,或者是客户和外来人员,都不能够在美容院内吸烟,这样才可以保证美容院内部的空气环境更加清新。所以除了需要保证室内卫生的基础条件之外,还需要注意空气环境的净化,如果有条件可以选择购买几台空气清新器,这样就可以得到更好的净化空气的效果,给客户提供更良好的美容环境。
03、制定清洁值班表
针对各种不同的仪器以及柜台上的护肤品都需要注意保持卫生,可以让工作人员每天进行擦拭,而且在经营的过程中,必须要制定卫生清洁值班表,这样可以落实到每一个工作人员身上,也能够实行奖惩制度,这样才可以让工作人员更积极的关注美容院的卫生问题,各种细节都能够进行合理的考量,而且可以将卫生工作都合理的规划,也能够让大家在具体工作的过程中,可以有相应的标准和方向。
04、注意卫生细节
对于整个美容院各种不同细节的消毒问题,必须要能够保证注意清洁卫生和消毒,这样才可以让美容院达到干净的标准,例如将毛巾以及各种用品进行煮沸消毒,将不同用具要进行烘烤消毒,对于一些需要重复使用的设备器械,一定要能够定期的进行紫外线消毒,总之各种不同的物品在消毒的过程中,选择的方法和消毒的时间是不一样,必须要按照行业的标准规则进行。
除了卫生管理以外,仪器设备的消毒也是美容院管理的重要方面。规范的仪器设备消毒流程可以有效预防交叉感染,避免因此类原因导致的安全事故和纠纷。那么美容院仪器、设备消毒具体要做哪些事呢?
美容院仪器设备消毒要求
1、美容院内要准备数量充足的毛巾、面巾、浴巾等等,其数量应为床位数的5倍以上,保证替换充足。此外,无论是包头用的毛巾,还是面巾、浴巾等等,都要做到一客一消毒,小面巾也可以选用一次性的。
2、仪器方面,每次使用前后要对直接接触顾客皮肤的探头部位进行擦拭、消毒,比如超声波美容仪的声头、电离子仪的导棒、小气泡的探头等;此外,还要定期彻底清洗仪器,做好深度消毒工作。
3、对于镊子、剪刀、修眉刀、暗疮针之类的常用工具,一定要在每一位顾客使用完后立即清洗,消毒柜内消毒,擦拭干净后妥善存放。
4、在每次取用美容产品时,要先将刮板和调配碗清洁消毒,严禁直接用手挖取;取用大瓶院装产品时,一定要立即关上盖子,防止产品感染或变质。
5、服务顾客过程中使用的棉签、棉花、卸妆棉等等一次性用品都要用完后立即丢弃,不能反复使用。
6、纹绣项目所使用的纹绣刀、纹绣针等工具都要一人一用,不可重复使用,避免交叉感染。
美容院仪器设备消毒注意事项
1、加强对美容师的教育工作,提升美容师的卫生安全意识,强调消毒工作的重要性和关键性,提高店内员工对做好仪器、设备消毒的重视性。
2、美容院要定期检查仪器、设备所使用的消毒液是否备齐,对临近过期的消毒液要及时更换,避免因消毒溶液存放时间过长、变质等原因导致仪器设备污染。
3、美容院要制定规范的仪器设备消毒管理条例,设立专人监督负责,将卫生消毒工作落到实处,出现因消毒不当引起的顾客纠纷,要责任到人。
4、在给店内的仪器设备进行消毒的时候,要保持电源位置的干燥,避免触电、短路等安全隐患。
5、美容院要定期对店内的卫生设施进行检查,包括换气扇、加湿器、吸尘器、消毒柜等等,避免因仪器损坏影响消毒工作的进行。
相较于产品质量、项目效果、服务态度之类一眼就能看到的问题来说,美容院的卫生管理和仪器设备消毒并不是那么显著的环节,但其重要性是不容忽视的,也是提升美容院服务水平和专业水准的关键。所以每一位美容院经营者都应该充分重视起这一问题,这样才能让美容院经营得越来越好。