“心态决定人生”，同样，心态也将影响工作。
大部分的美容师都是女生，女生心思细腻，也用容易被情绪所影响。
美容师在工作过程中难免会因为各种原因产生不良心态，但如果得不到及时处理，会对她们的工作造成影响。这需要美容师自己的调节，也需要美容院老板、店长的帮助。
美容师的“迷茫”心态
具有迷茫心态的美容师，并不在少数。即使美容师开始是信心满满地加入美容院，但时间长了以后也会迷茫，不知道自己这么努力，这么辛苦是为了什么，更不知道自己以后要干什么。
对于具有迷茫心态的美容师，美容院老板、店长要多与她们谈谈心，了解她们迷茫的原因，是因为没有做好职业规划，还是突然没有了目标？再针对具体原因提出改善意见，比如帮助她们确定努力的方向，需要提高能力的地方等等。
美容师“压力山大”
鸭梨山大，是美容师常出现的不良心态，因为两点一线的枯燥生活，也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的美容师通常会很焦躁，脾气也不好。
对与感到压力大的美容师，美容院老板、店长要适当给她们“减压”，组织一些业余活动，比如爬山、唱K、踏青等，丰富美容师的生活，转移美容师注意力。
美容师抱怨“不公”
美容师的薪酬是不一样的，因为每个美容师业绩完成度不一样。业差的美容师不仅会因为业绩不好，收入低觉得失落，还会因此觉得自己不受重视，而觉得不公平。
对抱怨不公的美容师，美容院老板、店长要帮她们分析业绩不理想的原因，适当调整期望值，先让美容师在能力范围内完成目标。除此之外，还可以增设进步奖等，让业绩比较差的美容师有其他的努力目标。
美容师的“自傲”心理
有些美容师因为业绩好，连续获得销售王称号而产生自傲心理，会有“自己的一个人创造了美容院的大部分收入，其他美容师都得靠自己”的想法。有这种心态的美容师通常会颐指气使，逐渐不服从管理。
对有自傲心理的美容师，美容院老板、店长要及时掐掉，避免扩大影响。除此之外，要建立完善的晋升制度，按照个人能力，对不同级别的美容师进行不同的考核。
美容师容易“灰心”丧气
如果美容师一直不能完成目标业绩，或者经常被顾客投诉，美容师容易心情沮丧，做什么事情都提不起精神，也会对自己和工作失去信心。
对容易灰心丧气的美容师，美容院老板、店长要重点关注，及时疏导。另外，美容院应该定期开展“心理培训”，教美容师如何面对挫折，如何解决困难。
