据相关统计数据显示，开发一个新客户是维护一个老客户成本的5倍。因此，美容院加盟店在留客方面做的如何，直接关系到整个经营的成败。所以，美容院加盟店留客方面应该重点在以下几个方面下功夫。
特色形象与内部环境设计
在顾客心中，美容院要同时具有美丽、时尚的气息，能充分满足她们对美的诉求，并能时时刻刻给人以清洁、卫生、温馨的感觉，充满诱惑力。因此，美容院的形象环境设计就显得格外重要，应该遵循以下两个原则。
便利顾客原则。美容院的整体环境设计必须坚持“以顾客为中心”的原则，满足顾客的多方面需求，方便顾客。有的美容院，顾客进入店内还没有感受服务，就已被其环境所深深吸引。这样的店难道还担心留不住顾客吗？
有位顾客表示，当我进入美容院的那一刻起，店内的环境设计就对我产生了巨大的诱惑力，我被店内的美的感觉所吸引。由此可见，美容院环境是很重要的。
突出特色原则。
现如今，美容院多如牛毛，试想如果你的店铺没有异于他家特色的话，又何谈吸引力可言呢？
定期举办丰富多样的活动，对于美容院而言，定期举办活动是不可少的。一方面活动可以加强与顾客的联系，拉近与客户的距离，增强客户的参与度和对店铺的认可度，比如联谊会、知识讲座、折扣促销、以及抽奖活动等。
另一个方面，活动本身也可以带动客户的二次消费，给美容店带来销售业绩的提升。
打造高效合理的会员制
会员制是美容院长期锁定顾客，提高客户忠诚度，与客户建立起良好关系的纽带。会员享有服务以及价格方面的优惠。美容院可根据自身的实际情况，制定不同的会员管理制度，其中，使用较为普遍的是顾客或限制期内消费达到一定金额，可申请成为会员，进而享受会员优待。另外，比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品，或有限体验新产品和服务，参加美容院举办的各种活动等。
打造符合美容院自身的产品定位
一般而言，不管你的美容院定位是做保养型产品还是效果性产品，是针对高端客户还是普通客户，总之产品选择的大标准是一定的：品质有保障、稳定，证件批号要合法，包装要精美，价位要全面，套系要齐全，能满足顾客全方位的需求，与美容院整体定位相符合。
售后服务是留客的保障
大多数经营者明白唯有优质的服务，才是留住顾客的法宝。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。
以这样的状态经营下去的美容院客户资源积累肯定会越来越多，而强大的顾客资源必然为美容院的经营发展、壮大，提供广阔的需求市场，有了市场，有了客源，进而形成一个发展的良性循环。
