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    美容院复工之路,怎样让顾客安心到店?

    放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-23 10:11:33    浏览次数:31    评论:0

    疫情逐渐远去,线下复产复工逐渐开启,人们的生活逐步恢复正常。很多美容院也已经开始营业,但是营业后才发现:不开业难,开门营业也很难,因为顾客担心风险,不愿到店。那么美容院该如何做门店防疫工作,来保障门店安全,让顾客安心到店呢?

    保障人员安全

    1、工作人员。营业前员工可以去医院或体检机构做一次身体检查,持肺部CT上岗,确保员工身体健康。

    返岗后,加强员工健康管理,每天对员工进行体温检查,做好记录和建档工作,发现有发热、感冒、咳嗽等症状的在岗员工,要求其立即停止工作并送往医院及时就诊。

    2、到店顾客。对于进入门店的客户都必须进行体温检测,并进行体温检测登记。

    除对到店顾客做基础评估外,还需进行流行病学史的询问,了解其是否存在感染的可能。凡体有发热的客户都不得进入门店,为保证客户的健康,建议客户及时前往医院就诊。

    3、规范操作流程。制定相关规定,把整体的服务流程在细节化处理。例如:服务时必须戴口罩操作等相关规定,这是对自己也是对顾客负责。

    门店消毒防疫

    1、物资准备。美容院门店全面备好体温计、消毒液、洗手液、酒精、口罩、常用药品等必备物资,放置在公共区域,方便使用。

    2、全面消毒。营业之前进行全面抗菌消毒处理,包括工具、台面、垃圾桶、沙发、座椅、美容床等。正常营业之后,安排保洁人员每天定期用 84 消毒液打扫卫生,让客户更加放心。

    对门店的毛巾、床罩、美容服装或者其他的美容工具在清洗后,可利用沸水、紫外线消毒柜、红外线烤柜等进行消毒。需要做到使用后尽快清洗,保证清洁。

    用浓度在百分之七十五以上的酒精溶液,对使用过的美容工具进行消毒,如镊子、痤疮针、修眉刀、针灸针等。

    宣传消毒知识

    门店美容师给顾客提供防护疫情、居家防疫、提高免疫力的专业指导,将有效的健康咨询、防护措施介绍给客户,在加大疫情防控宣传时,用专业知识给予顾客*大的关怀。

    总 结

    万事俱备只欠东风。美容院门店所做的消毒防疫工作都要展现给顾客,让顾客知晓后安心到店。*后,祝愿大家在2020年奋勇向前,收获业绩新高。

     
    关键词: 美容院营销
    (文/小编)
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