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    什么是O2O模式?美容院如何做好自己的O2O

    放大字体  缩小字体 发布日期:2020-03-02 05:20:59    浏览次数:29    评论:0

    如今,随着互联网进军美业,美业的营销模式也发生着变化。这对于传统的美容院营销方式来说无疑是一个冲击。就最近的广州美博会来说,美容互联网无疑是一大热点。今天就和大家一起来简要谈谈O2O模式下的美院如何进行自己的营销。

    对于O2O,这到底是个什么模式呢?很简单,某APP网站先向各美发店采购美发卡,在享受会员折扣后,将会员卡金额细分为多个折后的项目,在APP上进行销售,销售完后美发店给予网站10%的费用(以服务项目折算)。举例:A美发店会员卡3000金额可享受8折优惠,该网则一次性支付30000给A美发店,购买10张3000的会员卡,然后将店里所有项目以8折的价格放到APP 上,比如原价100元的剪发,放到臭美APP上就只要80元就可以购买,并且不限次数。那这种O2O模式到底可不可行?我们分几个层面来分析。

    美发店:

    毋庸置疑,中小型的美发店,对臭美的这种模式是举双手欢迎的。毕竟,1个店30000的采购金额,都抵得上很多中小店一个月的业绩了,有人“白白”给30000块,不拿我傻啊。再说了,臭美宣称,以后每个月都采购这么多,那美发店就不用做销售了,安心做好技术、做好服务就好啦。热衷技术、痛恨销售,是多少发型师的心声。

    而高端店、连锁店则多了一层顾虑,钱我可以收,但也还是有一丝担心:1、这个搞法,臭美能活多久;2、臭美做得足够牛时,顾客都不充卡了,经济命脉全掌握在臭美手里,它想怎么捏我都行,到时要求折扣、要求佣金怎么办?

    美发顾客:

    对于消费实力一般、热衷互联网、热衷团购的90后、00后,臭美的折扣实在一般般,即使5折、6折,也难以匹及2折甚至1折的团购。而能吸引到团购用户的,则是臭美的不限量购买及更优质的服务。毕竟,1折的美发体验都是为了让顾客充值或购买更高金额的服务,不可能让顾客次次都使用。另一方面,因为没有了销售压力及相对较高售价,店内员工在服务品质上也会做得更好。但不可忽视的是,热衷团购的用户多数是对价格敏感的。

    已经在美发店有卡的顾客,特别是不愿意充卡又不得不充卡的顾客,可能会比较喜欢这种模式,不用充值就可以享受到会员折扣。但总体来说,3000元的会员卡在多数店面,只能算中等级别,也就是说折扣不低不高,那些非常认可店面的顾客,充值金额可能大大高于3000元级别,折扣也更低。

    那么对于传统经营模式下的美业,应该如何利用O2O进行营销呢?关键是打造自己APP。

    美容机构自己做独立APP有哪些优势:

    1、通过O2O模式提供线上美容顾问咨询、售后服务,预约至线下门店消费,成为一种高效、便利、个性化的新型时尚快捷美容会所,节省了空间资源和人力资源。

    2、进行有效的数据化管理,顾客资源掌握在自己手里,顾客管理维护的更加紧密,相比较其他美容机构跟平台合作,一旦平台抛弃你,你就损失惨重,会形成依赖。

    3、直营连锁发展更加顺利,有了APP软件,拓客、营销活动随时做,并成常规化。不像传统拓客都要依赖老顾客带新,不用顾问模式公司,自己的团队就可以搞定。

    4、给加盟连锁的市场发展插上了翅膀,现在美容市场,新开店的人越来越少,因为盈利难,顾客也很难抓。如果加盟机构有了APP这个工具,她就省了很多力气进行拓客、推广、系统管理。总部可以整理一套完整的服务系统让她复制,只要培训到位,效果也会很不错。

    5、这种模式就是在引领行业潮流,对人才的引进,公司的发展战略都有很大的促进作用。

    同时要注意的问题有哪些:

    1、 连锁机构必须是10家以上的,太少了没必要,覆盖不了那么多地区。

    2、 必须增加两个部门,网络运营部和市场推广部(包括外联)。

    3、 APP软件开发可以是自己团队做或者外包,本人建议外包,自己做的话技术团队往往留不住。

    4、 新开的店规模不适合太大,新型快捷式的美容机构(300平米以下)最好。

    5、 专业的人来负责操作,自己团队负责人如果不是很懂,就请懂美容O2O运营的顾问长期指导。

    通过以上的分析,只要把握住互联网时代下的创新动力,不断结合自己的经营特点,才能在网路互联时代打造自己的一片天地。

     
    (文/小编)
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