所谓的“以弱取胜”是说，美容院的管理者要善于挖掘顾客身上的一些“通病”，然后以毒攻毒，或许会有意想不到的收获。
1，自卑
自我的气馁和自卑情绪是顾客的弱点，也是妨碍他们在人生中获得成功的因素。因此，在这个基础上，美容院营销若能击中目标顾客群体的自卑心理，自然能事半功倍。
2，后悔
美容院可以有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造美容产品供不应求的“假象”，在维持其商品较高售价和利润率的同时，更是为了吸引眼球、增加人气。
3，嫉妒
美容院要利用顾客的嫉妒心理，帮助她们进步、向上，美容院具有让顾客更美、更自信的魔力，凭这点，就可以拯救顾客的嫉妒心理。美容院可以抓住顾客嫉妒的对象，让嫉妒升华为前进的动力，让顾客在美容院找到自己的优势，发挥自己的聪明才智，对自己充满必胜的信心。
4，忧虑
事实上，忧虑是人类最常见的错误心理，忧虑于产品的品质、忧虑于东西买贵了、忧虑于他人的看法等等。营销本身就是在解决消费者的忧虑问题，给予消费者安全感。美容院通过营销要告诉消费者，不用担心，我们的产品是为了帮你解决问题，让你更省心。
5，拖延
美容院要抓住顾客的拖延心理，告诉顾客要成就美丽，必须学会当机立断。不要左顾右盼，勇敢去做，美丽需要当下就实践，美丽事业刻不容缓。
6，虚荣
每个人都有一点儿虚荣心，是无可非议的，人之生而为人，总是希望得到别人的赞许。许多的奢侈品、礼品、保健品就是充分把握虚荣心理，让消费者趋之若鹜。美容院要抓住顾客的虚荣心，让她觉得去美容院是高档的活动，是与普通大众拉开差距的消费场所，这种虚荣心可以带来不少销售额。
7，贪婪
贪婪，是营销者最值得去利用的人性弱点。在营销实践中，美容院可以利用“免费、大减价、五折起”等的促销活动，消费者无法抑制地热血上涌，不能自制地兴奋、激动，进而去美容院消费。
8，空想
空想本身并不是弱点，但具体在一个人身上，空想性格必然要和其他性格一起共同影响和支配个体的行为和思想，极爱空想的人，其他的性格表现必然体现得就弱。具有空想性格的人，要么表现为思想的巨人，行动的矮子;要么就缺乏谨慎，容易犯错。所以，美容院请告诉我们的消费者，赶紧去行动吧。美丽不是空想出来的。
9，孤独
所谓孤独，就是不愿与人接触、交往，喜欢单身一人，独来独往，又时常感到寂寞、空虚的心理现象，是一种不健康的心态，是人性的弱点之一。美容院可以通过举办会员活动，帮助具有孤独症的顾客在美容院中找到安全感，让顾客在参加集体活动，深交朋友，感受温暖，提高修养，改变自己。
人都有弱点，但人都是渴望成功，渴望让自己变得更好。这也给美容院的管理者打开了另一条思路，利用顾客的弱点进行营销工作。
