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    美容院顾客心理分析之顺应女人的本性!

    放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-26 11:38:44    浏览次数:26    评论:0

    美容院的美容师经常接触,谈谈经验。交流感情,获得对方的好感,彼此沟通,签约就不在话下了。

    “哦,好可爱的小狗,是约克夏养的吧?”

    “是的。”(事实如此,不得不如此回答。)

    “是啊!毛色真好,您一定每天都给它洗澡,很累吧?”

    “是啊!不过也是一种喜好嘛,也就不觉得太累了。”对方很高兴、很自豪地答道。

    每当这位推销员谈到爱养狗人家,总是这么与顾客搭上腔,一方面因为他确定很喜欢狗,而且还懂得如何养狗:另一方面,这种办法确定也是很容易使对方引起共鸣。许多保险推销成功之人士,不少的保单都是从钓鱼协会,高尔夫球俱乐部、减肥健身活动中心、棋艺室里面“钓”出来的,因为经常接触,谈谈经验,交流感情,很容易就能获得对方的好感,彼此都能很好的沟通,保单签约就不在话下了。

    像刚才这位推销员,再逐渐转移入正题,“言归正传”,过渡得十分自然。先谈容易被子别人接受的话题,是说服对方的最基本方法。

    推销员如果一开始说:“你要不要买我的商品?“总是不能奏效,所以不如先谈些商品以外的问题,谈得投机了以后,再进入正题,这样对方就容易接受了。

    因此,凡属“善缘“的事,都不能操之过急,要慢慢来,由远而近,由轻松的闲聊到严肃的交易,按部就班,逐渐深入。

    女人大都对孩子、宠物、花卉、书画等有特殊的嗜好,有关这方面的闲聊都会缩短双方的距离,对销售成功起到推波助澜的作用。身为推销人员必须仔细观察。同时也要培养自己的多种受好,至少应该凡事都略懂一些,才能有的放矢,针锋相对。

    古话说:“食色,性也。“食欲和色欲,都可以说是人的基本的、原始的、生理上的本性。以此为基础,人类已经又发展出许多心理本性。

    俗话说:“江山易改,本性难移。“人的本性也有许多种,形形色色的人无奇不有,尤其女性更是令许多人感到高深莫测,这时只能顺乎她,迎合她。

    譬如,已经有许多女性在购买服装的时候,采取“非打折不买“的态度。她们对”打折“的欢心已经根深蒂固。激烈的市场竞争中,市场早已由传统的卖市场转为买方市场,用一名牌时装代理商的话说:”如今的商家如果不打折,简直就是跟自己过不去。“打折风一波接一波地吹起,对于广大工薪阶层来说,无疑是极佳的增收节支的好机会。如果恰当地把握这些时机,将为当家理财提供一个”妙手著文章“的大舞台。

    因此,细心的你就会发现,每次季节性打折便成了女人购物的好时机。七分裤是夏委永恒的时尚,也是活泼女孩的钟爱之物,但名牌店的应季时装无疑是惊人的高价,等到秋装上市,夏装打折之时,一下子会少去近百元,且型号齐全,如此好机会,岂容犹豫!至于其他香水、小饰物、衬衫之类,平时打折的机会颇多,任你挑选,花一分钱买得三分满意,何乐而不为呢?

    实际上,在购买打折商品的过程中,女人是被“胜利“冲昏了头脑。等到他们回家之后,才发现买回许多既在质量上有”后顾之忧“又在用途上”漫无目的“的东西。她们不自觉地落入了打折的圈套。但女人的本性是如此,无法改变,等到下一次打折,她们又要冲锋陷阵了。

    一个高超的推销员就是要能够敏锐的洞察到,顾客是在被何种本笥所驱动,并善于利用之。

    譬如,女人的好奇心特别强。女人的虚荣心理、不甘示弱、女人的嫉妒心理,女人的恐惧心理等本性。都是其固有的。除了本性,还要根据女人的个性以及个人偏好的不同,分别予以区别对待。在实际推销过程中,要特别留心,注意周遭事物,同时要积累推销经验,才能够做到这一点。

     
    (文/小编)
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