可以毫不夸张地说,顾客就是美容院的上帝。没有顾客,美容院就没法经营。如今多变的消费观正在改写行业的发展趋势,唯有创新营销,才是留住顾客的关键。下面小澜分享美容院加盟创新营销的5个关键点,希望对美容院能有所帮助。
1 挖顾客痛点
美容院可采取“观察”的开发计划,由开发团队直接拜访顾客,观察顾客的日常生活,并对顾客的每一个举动或其房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在顾客的需求。
2 让顾客尖叫
让顾客尖叫的关键就是“效果”美容的产品或项目是否有效?是否安全?是否有保障?这无疑是顾客最关心的,顾客来到美容院是有需求的,而满足顾客的需求,帮助顾客解决问题才是美容院要做的最重要的事。
3 为顾客造梦
美容院院长分享顾客来美容院的原因无非是为了心中的“美丽梦”,而美容院要做的就是如何为顾客造梦,并准确对接顾客的梦。很多美容院只顾着利益,只想着销售额或利润,而忽略了顾客的利益,这样的美容院永远都活不长久。
4 捆绑顾客的感情
就如哈根达斯所说的那样:“爱她就带她去吃哈根达斯”,美容院经营也是一样,“爱他,就去美容院做美容吧”,意思就是美容院要让顾客感觉,来美容院做美容不仅仅是让自己变得漂亮,更加是一种锁住爱情的表现。
5 新的销售理念
博澜微光电美容是介于传统美容与医疗美容之间的美容项目,不打针,不吃耀,不开刀,利用现代高科技光电物理设备对皮肤组织的选择性光热作用,通过对皮肤的靶组织实施可控的(包括色素的爆裂分解、胶原组织的重构、再生等),根据不同顾客的身体、年龄、肤质等情况利用高科技进行详细分析,并定制专属的私人美容方案,解决皱纹、色斑、青春痘、红血丝、毛孔粗大等皮肤问题,真正意义上达到持续性的抗衰与美丽,逆转青春。