有一家美容院，7张床，日客流5个，月业绩4万不到，有4个美容师，其中两个是学徒，应不应该去拓客？
我们见过的几乎所有这样的店都疯狂热爱拓客，7张床，日客流才5个，每天有4张床位空着的，看着闹不闹心？而且每天才来那么点人，怎么活呀，没有顾客怎么来业绩啊？
可是，如果你去追求客流拓客，就真的做对么？我们来看看。
店里四个员工，有两个是学徒，真正上手的就两个人。一天客流5人，也就是一个员工服务2.5个顾客。我们都知道，平均一个顾客在店里时间为2小时左右。一个员工正常来说一天最多服务三个顾客，已经是满负荷了。碰上有一个员工休息的时候，店长或者店老板都得上手操作顾客了。
在这样的情况下还能选择拓客吗？如果拓就一定会带来以下现象。
老顾客服务开发受损。本来一个老员工服务2.5个顾客还忙得过来，现在一拓客，大量新顾客进店，两个老员工为了服务新顾客无法预约老顾客，甚至老顾客主动预约也没时间服务了，老顾客服务跟不上，满意度降低，捡了芝麻丢了西瓜。
看到一下多出了那么多顾客，怎么办，服务不过来呀。不能看着这么多顾客不让来吧，学徒上！所以，很多店就开始赶鸭子上架，并且分好让学徒去服务新顾客，或者一些平时不大消费的会员。还美其名曰，反正只是新顾客和平时不消费的会员，给学徒练手呗，练死了就死了。结果学徒手法服务不过关，新顾客一个留不住，真的把顾客练死了。
其实，关于拓客的危害还远不止此，我们有一堂单独的课程讲述，在这里，我就不展开说了，我只强调一点，需要靠常年拓客来维持客流的店，运营一定不健康！你的客流是假客流。
为什么这么说呢，因为美容院是一个会员场所，它不像商场，随便一个人路过去逛一下也叫客流。美容院的客流应该是会员到店人数的客流。一个需要常年依靠拓客来维持客流的美容院，你的会员管理和服务能力一定是有很大缺陷的。我建议你先别急着拓客，先看看现有的会员客流里，你真正服务好了几个？
另外，很多综合店的美容部，也是讲究新客客流的，特别是美容美发综合店，每天会专门有美容师到美发部洗头，推荐很便宜的美容部拓客卡，并且每天都会对这些美容师有卖卡的任务和PK。她们的每天客流不可谓不高，但是我们却发现，靠这种引流方式做业绩的综合店美容部，业绩普遍不高，真正的有效会员人数也不多。原因就在于，她们只把眼睛盯着引流，盯着售前成交，而忽略了会员的深度管理、服务和开发。
