对于一家美容院来说，想要做到真正成功必须具备长久拓客的能力。一直以来，美容院的拓客难一直都是美容院的“硬伤”和难点。美容院的额盈利来源主要取决于客户源的数量，所以美容院首要和最重要的工作就是拓客引流。美容院拓客方法有很多，关键是找到一个适合自身美容院拓客的方法，这就需要美容院经营者积极主动的去了解行业市场动向，找到顾客的需求，也可以借助品牌来扶持，取得真正成功。
01、服务态度：笑容和问候是最基本要求
对于美容院来说，初次见面美容师的甜美微笑是少不了的，而笑容最是能拉近两人之间的关系，美容师拥有甜美的笑容，亲切的问候，体贴入微的关心，更能让顾客感受到美容院对客人的重视，也让顾客感受到亲切，这是作为美容师成功留住顾客的关键一步。
02、服务原则：了解顾客信息、增强信任度
美容院在接待顾客的时候、首先就是了解顾客的需求，尽量让顾客多说，顾客将讲的越多，美容师对顾客了解的信息也就越多。当一位顾客开始向你倾诉的时候，证明她对你已经有了一定的信任，表示她对美容院有需求，这时美容师就要认真听顾客讲解，并不时的点头表示你在认真听，当顾客开始询问你时，你应该也大致了解顾客所需了，那么就可以用你的专业知识来帮助她分析和推荐相应的产品了，更容易成功。以及推荐适合产品，这就很容易打动顾客了。
03、服务目标：发掘潜在顾客、加以引导
对于美容院来说，美容师首先具备察言观色的能力，面对不同的客户给予不同的接待方案，用专业的眼光观察顾客，针对顾客的需求和消费水平来介绍，对顾客的皮肤问题进行测试，以利于接下来的护理方案和产品介绍。美容师更可以从顾客的穿着和说话判断投其所好，更能达到良好的效果。
04、服务延伸：引导潜在需求，完成顾客意愿
美容院美容师最重要的就是修养和温和。作为美容师在和顾客沟通时切记以审问的方式审问顾客，更要避免与顾客起冲突，这种情形只会让顾客走得更快。通常情况下，当顾客开始向你询问问题时，美容师要从专业的角度发挥自己的擅长，沟通中注意引导顾客，适当提出顾客存在的问题并刺激消费者的消费欲望。美容院想要拓客成功，就要根据美容院经营管理相结合，才能拓客成功。
