每个人在进行消费时，都有这样的心理，就是花的钱值得，对于做美容的顾客来说亦是如此。那么，美容院如何做到这点呢？
1，效果
顾客其实最需要的是满意的效果，需要延缓衰老。需要解决皮肤问题，需要的是好的产品。
2，放松
不一定是有问题的皮肤就会来的店里做护理，也许她什么问题都没有，但是当她工作累了，在家里疲倦了，她希望找到一个好的第三空间去放松，美容院应该成为客人的非常美好的第三空间。这类顾客的需求，他们就是想放放松，希望能够得到舒服的服务让自己的身心灵能够得到减压。这也是很大部分顾客的需求。
3，拒绝强买强卖
各种强制销售，原本是不应该有的。顾客怕美容院的强制销售，怕美容院各种各样的营销手段，促销模式。
经营一家美容院，最重要的是把握好顾客的需求，市场的需求。
