拓客,一直是美容行业经久不衰的话题,美容院是为了顾客而存在,没有顾客美容院迟早是为倒闭的。对于没有顾客的美容院又该怎么办呢?
根据顾客需求,开顾客喜欢的美容院
顾客来美容院消费,说明顾客是有需求的,美容院就是为解决顾客需求而存在的,美容院要做的就是满足顾客的需求,让顾客喜欢上美容院。现在的顾客需求越来越高,越来越难搞定。特别是老顾客甚至比一般的美容师销售技术都好。因此,要想打动顾客,除了专业的技术过硬外还要配合热情而丰富的服务来满足顾客的需求,让顾客心理生理都感到舒畅。美容院还要在宣传广告上表明顾客来美容院不只是为了满足需求而是在服务过程中能享受美容带来的无限乐趣。
美容院拓客主要是想办法吸引顾客来消费,还要积极,主动的为顾客提供优质的服务,这两方面是拓客不可少的,二者缺一不可。美容院经营主要依赖的是专业的美容技术,热情的接待顾客和鲜明的店面形象,少一个经营都不会理想,不能从全方面来解决顾客要求,这也是美容院拓客的最基本方法。
拓客少不了营销推广
时代在变,顾客的需求也在变,只有与时俱进才不会被社会淘汰。美容院更是如此,再有口碑的美容院也缺不了拓客这一环节,营销环节也是少不了的。美容院可以根据实际情况开展具有特色的营销活动,主要打造良好的口碑。现在有很多企业的推广方式都是利用广告推广,但是对美容院来说并没有多大的作用,并没有很多顾客是通过广告来了解的。对美容院来说最好的宣传方式就是口碑宣传,老顾客带新顾客,不断的给美容院介绍新顾客,来维持业绩。
总的来说,美容院应该通过丰富多彩的独具特色推广活动向顾客宣传新的美容技术,给顾客留下好印象,从而加强口碑的宣传效果。