女人天性爱美，提到美，我们脑海里第一个想到的就是美容院。美容院是制造美的地方，被人们亲切的称为“美丽工厂”。可是你真正了解过美容院是怎样经营和管理的吗？
一年之中，美容院对于业绩要有一个良好的规划，那么年度业绩该如何规划呢？美业拓客营销系统认为美容院老板可以以市场调查所退订的可能营业额为基准，同时配合商店具体的内容，人口正价情形及消费支出的变化等经营环境面的预测值，以作年度营业额目标的设定。
搞清楚我们的消费者是些什么人？他们需要些什么？他们在哪里？怎样找他们？她们有多大的人际圈？他们每个月有多少钱，？有多少钱愿意花在美容上？她们美容是为了什么？总之把你的消费者与她们有关的问题都提出来搞清楚，对于搞好美容院至关重要。知道你的消费者在哪里以后就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费，否则，你也只会看着别人大把赚钱，而自己仍是口袋空空。这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否高明，就是指是否找到更多的消费者，并把他们吸引过来，享受你的美容服务。
美容院老板应该考虑的第三个大问题就是消费者要些什么，我们能否提供给她们，提供给她们的水平是否相对较高。看似简单，但每一步都有每一步的重要之处和技巧。只有在实践中不断的积累经验才会在美容的过程中带给顾客最好的服务，才能使自己的美容院效益越来越好。
在美容院的经营管理中要把顾客放在第一位，要让顾客记住你的店，下次做美容还要找你家的店，这才算真正的成功。
