面对日复一日的高温,如何淡季不淡成为这个夏季众多美容院经营者共同关心的话题。在夏季营销中,应注意什么方面?
打造差异化促销理念,以专业知识服务消费者
每一个美容院的经营者都有做促销的经历,做促销最重要的是必须有自己独特的理念,再加上专业的知识,针对各个顾客情况,分别为她们选择最适合的产品,量身打造最佳美丽方案。
做好体验促销,给顾客最真实的感受
面对美容院的促销,顾客多少会有抗拒心理,因此,美容院必须用一些实际的体验打动顾客,让她们亲身感受这些产品为皮肤带来的改变,才能吸引她们。
以人为本,真诚赢得顾客
促销活动频繁会让顾客感到疲惫,因此,美容院可以举办一些专业的讲座课程,请高级美容师来现场接受咨询并进行一系列后续服务。活动中,细心的服务可以得到顾客的认可,从而建立顾客的认同感,增加粘度。
维护老顾客,适时推出新项目
适时地推出一些新产品、新项目会让顾客有耳目一新的感觉。美容院应该根据顾客在特定季节的消费习惯,选择推出广受欢迎并创造较好收益的新产品和项目,让顾客时刻保持新鲜感。
科学管理店务
移动互联时代,美容院也需要智能化。善用电脑管理系统打理日常的店务工作,量化数据,对员工、产品、门店等情况进行绩效分析,及时高效发现、处理潜在问题。