近朱者赤近墨者黑，可见环境对一个人的影响至关重要。用心的人会发现优美舒适的环境会吸引更多的消费者参与消费，美容院行业属于服务行业，给客户营造一个舒服的氛围是非常重要的。想要营造好的氛围应该从以下6个方面着手，
第一，过目不忘的视觉感受。视觉系统对美容院的外观、店内环境气氛、员工精神状态、员工礼仪等因素而获得，尽管顾客还不知道你的技术如何，这种感觉会决定他们的去留。
第二，深入脑海的服务印象。印象是顾客在感觉的基础上，综合美容院的服务和技术，形成一个整体的判断，增加了理性的成分。对于已消费过的顾客，他们正是凭此印象，来决定是否产生第二次或多种消费的，也正是这种印象，决定了他们是否向自己的朋友推荐这家美容院。
第三，安全舒适的消费环境。顾客容院去与其说是接受保养，倒不如说是去寻找一种感觉。安全、安静、舒适的环境就是她们所需要的感觉之一，如果连这最初级的需要都得不到，顾客往往无兴趣再了解美容院的服务、产品和技术。
第四，权威专业的美容资讯。这是树立美容院专业形象的重要手段。几乎每一家美容院都会提供免费咨询你的资讯和咨询越专业，分析得越详细，顾客对你的信任度就越高。
第五，激情昂扬的体验气氛。气氛能影响一个人的心理、情绪、欲望。在一个充满活力与激情的环境中，顾客往往被同化，从而产生消费的激情。同时，顾客在一个团结、积极、热情和充满友爱的集体里，感受到被关怀、被爱护、被重视，找到了自身的价值。
第六，便捷的交流空间。一个顾客均生活在自认为适宜的环境与人群当中，每个人都不仅仅为自己而生活，至少要活给别人看。因此，美容院必须透过自己从事的本业，建立一个属于所有顾客共同拥有的空间，让顾客在这个空间中，结交社会朋友，增加社会活动，使顾客产生“超值”的想法。
对于美容院从事者来说，把握住顾客的心理，满足顾客的需求，让顾客觉着他所花的钱非常值得，这才算做成功的服务。
