现如今，人们的消费理念越来越趋于理性化，即便你把产品说的天花乱坠，不想买的还是不会去买。对于从事美容行业的人来说更是如此，顾客不会单单靠你耍耍嘴皮就来美容院消费，需要拿出真材实料的东西。
第一种：美容效果
美容院必须有个清醒的认知，我们不是医院，即使医院也做不到拍胸脯承诺包治百病。对于顾客关注的效果，要结合专业知识给予正确的引导话术。例如抗衰老产品的效果，就可以告诉客人，衰老不是一年两年形成的，同样也不是短时间可以解决的，因此抗衰老难度最高，价格当然不菲，但是如果坚持做抗衰老护理，经过量变一定会产生质变。
第二种：美容事故
经常做美容的客人，由于长期使用各种产品，相对来说皮肤变得比较脆弱，稍不注意就会出问题。因此美容院在选择产品上，必须做好安全甄选，比如：类医学产品和有机产品由于较少的添加剂，可以作为首选；此外在技术手段上，尽量不要运用微针之类的工具操作。很多顾客皮肤脆弱到连洗面奶都过敏，再用微针一刺，后果可想而知。如果出现了问题，美容院要做的就是在最短的时间内处理完毕，以免给美容院带来不必要的麻烦。
第三种：强迫式销售
无论是专家到美容院销售，还是美容师自己销售，很重要的一点，就是在销售前做好顾客分析。全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等。然后根据顾客可以承受的范围内，给出购买建议和优惠方案。只有这样，销售才能做到自然，而不是一顿乱卖。
第四种：过度营销
由于眼下竞争激烈，许多美容院只能不断变着花样靠模式来吸引顾客到店并产生成交。模式确实需要，但是客人经历多了，也就越发精明了，越是搞活动越是不到店。因此，一定要给顾客休养生息的时段，花点心思养养客、做做客情，客人养得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很难挖走你的客人，你再做活动时，客人也必然不会抗拒。
从事美容院的人，一定要站在顾客的角度思考问题，目的性不能太强。
