人在做天在看，对于美容院的经营者来说，还是尽早收起你那点小心思，踏踏实实做事吧。
1、美容师和助理配合有默契
工作的目的就是以满足顾客的需求为宗旨，为他们创造出理想的服务，为顾客的需求而工作。
2、美容师要清楚自己的工作
面对顾客，要清楚工作有哪些流程需需要为顾客服务到位。自己服务中需要注意哪些细节，才能够更好地完成这些工作。只有这样才能在顾客心中形成良好的口碑。
3、美容服务和顾客的期望值成正比
美容师在工作时需要按照顾客的需求，完成自己的服务工作。如果美容师们能够将自己看作艺术家，每一项工作都是一次艺术作品。那么在工作中就会有艺术家们那种追求完美的心情，精益求精，令顾客感到满意为止。将这种心情完全体现到工作服务中，必定会得到顾客的认同。
4、了解顾客的心态
通过多次的沟通抓准顾客的需求。并且这些需求是有利于顾客自己的，而不让顾客觉得自己消费存在欺骗。诚信是建立在美容师和顾客之间的桥梁。同时还要让顾客对你产生出信任感。
5、学会换位思考
美容院在进行任何一项促销活动，或者引进任何一个新项目和产品时，一定要考虑这个项目和产品到底是不是顾客所需要的。美容师在为顾客推销时，也需要站在他们的角度想想，哪些产品才是更适合他们。
6、时刻保持热情
美容师们在接待顾客时候保持热情，就算有一丝疲惫和小情绪也不能表现出来。这也是一种敬业的态度，美容师必须要做到这一点，并且还要在沟通过程中表现出专业的一面，更能加深顾客的信任感。
7、完善并建设美容院的企业文化和价值观
有内涵的企业，是绝对会在竞争中立于不败之地，真正在行业中形成极好的影响力。
建立一个美容院是要付出艰苦的劳动，任何侥幸的尝试都会是一场危险的赌博。算计客户和轻慢客户会让美容院付出惨重代价，让服务建立在虚伪的表面上，不会让美容院长久的发展。
