很多美容院的老板都谈到,美容院越来越不好做,顾客正在逐渐逐渐的流失,很难留下有质量的顾客,难道是人们不愿理再到美容院消费了吗,当然不是,很多人还是照样会去美容院进行消费,只是她们心中已经有了适合自己的美容院。
先来了解一下国外的美容院是如何经营的,例如韩国的美容院,韩国的美容院是强调细致优质专业的服务,服务第一,销售第二,他们对美容师的要求也是相当的严格,需要有2年以上的培训手法,然后再进行一些列的考核,考核通过后才能正式上岗,不做透支营销等,这一以服务为理念的美容院,让其一直处于良性环境下健康成长。
国内的美容院一直处于一种无序的状态,无论是从厂家、代理商、最后再到美容院,每一个环节都被这些商家分得一杯羹,往往都是厂家召开全国大会,然后代理商再召开招商会,最后美容院在召开终端会,通过这些会议一层层的进行拓客,然而不从实际出发,往往是通过一个浮夸来进行招商,然而技术、产品、服务永远只在自己的口头上,然而越来越多的美容院品牌诞生出来,使得美容市场更加混乱,许多美容院如雨后春笋般的诞生,大家都为了争取更大的市场份额,疯狂的去做促销,推销产品,只要顾客来到美容院,美容师就开始推销自己的项目,推销自己的产品,推销卡等等,让客户措手不及,过度的进行营销,从而使顾客产生反感和一种疲劳状态。
美容院本身就是属于一种服务性的行业,如果不以服务为目标去发展企业,一味的营销而不提升自己的服务与质量还是徒劳。因此,美容院要想获得长久的发展,还是需要务实,培训好自己美容师的专业技术,提升自己美容院的服务,让顾客感受到服务至上的理念。