服务行业向来是一个比较辛苦的行业，一般从事这种性质的人工作压力都会比较大，对于美容院来说更是如此，美容师不仅要为顾客做各种美容护理，还要做好销售工作。美容师在工作中常常会遇到不同类型的顾客，如何服务好各个类型的顾客？
1、换位思考
美容师每天都要和顾客接触，因此调整好自己的心态就显得特别重要。在工作时，不管顾客的情绪如何，都要保持得体的微笑来面对顾客。即使前一刻有多大的不开心，当顾客进门的那一刻，还是要抛掉所有的情绪，全心全意为顾客服务。很多时候美容院的业绩差，大多是美容师在工作上没有做好。面对特别挑剔的顾客，美容师要换位思考，从顾客的角度出发，站在顾客的立场上去思考她们的想法。在销售行业，最忌讳的就是在没有弄清楚顾客想要什么的时候就盲目地进行销售，这样往往容易失去顾客。要学会察言观色，知道顾客真正的需求，找准需求点进行销售，这样就会事半功倍。把自己作为消费者，相信你也不会愿意花了钱还要面对一张严肃的脸。你也肯定不会希望自己在消费的时候总是被人推销一些你不是那么需要的东西。
2、反向思考
大多的美容师在向顾客推荐产品的时候肯定不会说产品的缺点，而是一味地追捧夸大产品的优势，其实这样的销售技巧不能说有什么错，但是时间久了就很容易让消费者产生一种消费的疲惫感。要是在对顾客推荐产品的时候能结合顾客的实际情况来进行推荐，并讲出产品的适合对象以及优势和略带的劣势，这样更能获得消费者的信任。为什么说这样的销售方法也很见效呢?因为其实缺憾也是一种美，人们对完美无缺的东西总是容易抱着一种怀疑感，要是美容师能明白这点，就能在销售中更好地服务好顾客。
3、同化顾客
其实说到底美容师向顾客推销产品的过程就是美容师在思想上和顾客进行碰撞和较量的过程。能不能赢得这样的较量就关系着美容师的销售能否成功。这里考验的就是美容师的口才和应变能力了。要站在顾客的角度，将顾客带出她的思想，并带入我们的世界，这样才能获得最后的胜利。遇到特别挑剔的顾客，美容师更要以不变应万变，学会灵活地掌控场面。
美容院作为服务行业，顾客就是一切，只有提高顾客的体验度，留住顾客，才能保障美容院的长久不衰。而在美容院中，真正与顾客沟通接触的是美容师们，美容师的一举一动都会影响到顾客对美容院的印象。因此，对于美容师来说，一定要用心服务好每一位顾客。
