美容院作为典型的服务行业，从原来的概念翻新，到加盟连锁，又经历了残酷的价格之战，最后大多数经营者才明白唯有优质的服务，才是留住顾客的法宝。所以做好美容院的服务工作，留住老顾客，提升顾客对美容院的好感度，才是美容院首要考虑的事情。
第一：顾客接陪送的制度，当顾客进门时，则由经理或助理来礼貌的迎接，且给顾客安排好美容师助理与美容师，换鞋、安排床位、更衣、光波、淋浴等系列事情，都会有美容师助理或是美容师来完成，把所有事情都交代好，像到哪个房间，叮嘱顾客把贵重物品保管好等，在淋浴或光波时的方法等，这都是必须要交代清楚的。而在护理期间，在上膜以后，是不能无故的随意离开的，需做好招呼，并交代清楚离开几分钟，当顾客离开时，还需要到门口来开门相送。
第二：美容院经营期间，服务质量管理是非常重要的，恰恰这个时候，将决定你能不能留住顾客。在操作时，则实行的是七分服务三分沟通，尤其是在按摩时，是不可以来说话的，也要让顾客保持一个放松而休息的状态。同时，还必须要来认真细腻的操作，进而让顾客能够更好的来享受到服务，当美容师来推销卡或产品时，是不可以强求的，需要以真诚态度来帮顾客挑选最为适合的护理产品。
第三：需要把美容院的售后加盟后服务做好，美容院一旦经营起来，这个售后服务就是非常关键的，这时，也是必须要来给做好的。否则是会带来巨大麻烦的。还需特别针对一些问题性的皮肤或产生敏感现象的人，是需要认真来跟踪的。当10天以上没有护理的人，则需要及时的来反预约，对顾客所提出的投诉，还需要给出非常明确的处理意见。
美容院进行经营时，如果想让美容院走得更好、更远的话，那么提高服务质量管理就变得非常重要，它能帮助美容院留住更多的顾客，为美容院带来不错的盈利。
