美容行业实际上就是服务业，没有顾客，美容院就难以经营。毫不夸张地说，顾客就是美容院的上帝。如何拓展和留住顾客是美容院一切行为的主要目的。
如今多变的消费观正在改写行业的发展趋势，唯有创新营销，才是留住顾客的关键。下面小编分享美容院创新营销的4个关键点，希望对加盟美容院的各位有所帮助。
1挖掘顾客痛点
美容院可采取“观察”的开发计划，客户到店时，美容师根据客户的真实需求以及隐性需求（由观察所得），推荐适合的项目/产品。顾客进店后的一举一动，都要细致观察，以自身的专业分析得出为顾客提供定制化服务。
2让顾客尖叫
让顾客尖叫的关键就是“效果”美容的产品或项目是否有效？是否安全？是否有保障？这无疑是顾客关心的，顾客来到美容院是有需求的，而满足顾客的需求，帮助顾客解决问题才是美容院要做的重要的事。
3绑架顾客的感情
哈根达斯的广告语：“爱她就带她去吃哈根达斯”，美容院经营也是一样，“爱他，就去美容院做美容吧”，意思就是美容院要让顾客感觉来美容院做美容不仅仅是让自己变得漂亮，更加是一种锁住爱情的表现。
4美容院老板要发挥作用
美容院里的所有员工都忙得不可开交，但老板却游手好闲。美容院老板作为店内的核心人物，更应该注重和顾客之间的互动。如与顾客聊聊天，直接面对顾客，了解顾客需求，顾客也觉得更有亲近感。
