1.把话说出去，把钱收回来。
很多美容师总觉得自己不会推销、害怕被拒绝，还没推销就已经给自己打上了被拒绝和不成功标签。但是请明白一点：在没有任何推销技巧的情况下，敢于张嘴的人总是比沉默是金的美容师多一些机会。
举例：一个美容师正常每月有效固定的服务人次假设为40个，真正推销卡票的几率恐怕达不到50%吧（给20位顾客讲解卡票）都不到吧。
我们再加上一些新客数量，按照我们店的标准，我们要求每个美容师每天至少要拓一个新客户，假设完成率为60%，我们算15人的话，15个人都讲卡成交了5个客户。
如果我们放下包袱，每次都能给顾客讲一讲店里的卡项，成功概率一定会会大幅上升。老客户加上新客户一共55人，若按照二八法则，我们成功搞定11位客户，人均消费3000，那么我们基础项目就能拿到多少提成啊！而且我说的这个还是只在没有任何技巧的前提下。
2. 嘴上功夫比不上一技之长，而态度决定一切。
对于美容师来说，服务能力的三大标准是：技术、服务和态度。美容师基本都是靠手吃饭，也有些美容师擅长发挥嘴上能力。然而对于大多数顾客来说，假如我们能原原本本的按照店里的要求做完整个服务，就是及格的。
接下来是重点，记住：态度决定一切！平时可以跟顾客有说有笑，发展友谊，但是干活的时候一定要拿出精神头，还要善于去装扮自己。你看那些月工资10000以上的优秀美容院哪个是一副拖拉、龌龊、睡意惺忪、衣冠不整的。所以得让顾客看见你时就觉得你干练、干净、专业！
服务行业的管理是以顾客满意度为导向的。所以美容师在给客户做服务时必须要勤勤恳恳，与顾客交谈时要学会扬长避短，与顾客接触时要做到谦虚谨慎，这些都是态度的基本体现。
每个人身上都会散发出一种气息，这种气质就是生活态度！所以当你能够整理自己、干劲十足的时候，出业绩也是快的。你能保持精神头多久？你的业绩就会跟随你多久。
3. 沟通技巧加快成交效率
我们说态度决定一切，但是在与顾客沟通过程中技巧和态度一样重要，拉近与顾客的距离才能让技巧施展发挥出好的效果。
举例：我们是朋友我跟你借十块钱，你肯定不会驳我面子，但我们不认识呢？我想借一块钱都要考虑一下吧。很多美容师服务过程中没什么沟通，一直低着头做事。等服务快结束时猛然抬起头，眼睛直勾勾的看着顾客“您有我们的卡吗？没有的话办张卡吧！”这种冷不丁的单刀直入法很伤人，伤不起啊。顾客会跟你买才怪呢。
所以，在做服务的过程中要尽可能的先拉近和顾客距离，从而建立信任，在真诚中说出要点，成功几率会更大。假如我是一名美容师，我现在向你推卡（我建议，像这种活动我们的门店平时要多演练），门店店长或者美容师之间没事的时候多演示。
我举个例子，简单演示一下（确定对方无卡）：姐，您好，刚我给您做按摩时，您肠胃的反射区颗粒很明显，您的反应也比较疼，您的肠胃不太好吧？你平常一定要注意保养，脾胃为后天之本是五谷之海、精微之地。平常健康的饮食（养生和食疗知识）和良好的生活作息是维持此器官平衡的关键（以上话术是引子，要引得顾客认同信服你）。建议您以后常来做做调理，我们近期提价了，虽然我们比起同等店铺还是比较便宜一些，但消费一次也要100多。您是成功人士，这点小钱对您当然不成问题。（此时开始简单的介绍卡项不要浪费太长时间）。
再接着说，我从事这个行业也比较久了，服务过很多顾客。内心真的觉得现代人，特别是成功人士的生活压力和身体健康状况真的很不理想，您觉得呢？如果能常注意休闲保健肯定会改善很多。所以您以后一定得多来也可以带着家人来我们这里做保养，我现在把我们店长请进来给您看系统的诊断一下吧，而且她的手法比我好的多，我再让她帮您做一下加强。
如果客户的成交苗头比较好，可以直接自己成交，如果自己能力有限或者铺垫不到位就可以请店长进来协助。当然，前提是先搞清楚今天是要给顾客推卡还是推荐项目，我一般喜欢让客户办理充值卡，然后再从卡里划项目，这样成交率会高一些。每个人的特长不一样，这个可以根据自己的实际情况来定，仅供参考。
我们跟顾客沟通中尽量少提价格、多说价值。尽量不要说办卡、买卡，要引导顾客把健康带回家，注意，是带回去！
万变不离其宗――整个流程为 建立信任感、找到切入点、阐述价值性、规避关键词、突出意义重点和附加值、果断开口成交
注意
我不止一次讲过，店长要珍惜任何一次为员工和店铺盈利的机会。其实不管有顾客有没意向买卡，我们都应该在跟美容师了解了房间里面情况之后进入回访。这中间有很多小技巧。比如问清对方贵姓、重复顾客满意度、赠送茶水礼品等，在某些时候我们的临门一脚会踢得比员工有力量。
4.三个臭皮匠，顶个诸葛亮。团队协作，无往不胜。
那么房间里面美容师如何配合呢？
之前我们也针对这个问题做过专门的讲解，今天简单的给大家理一下步骤。
步骤：熟悉买单人、确定消费数额及所推项目、分配主推副推（员工抢卡的问题有机会再说）、提前分配业绩利润（老顾客除外）。
人生如戏，在不同的场合我们要饰演任何角色。假设房间美容师为：甲、乙、丙、丁，甲为主推。下面好戏上场了！甲在跟自己顾客沟通时，其他几人要会相互推销。如乙对甲的顾客说："姐，您的运气也很好，每次为您服务的甲是我们店里优秀的美容师呢。”甲此时要回头看看不做声的丙和丁跟顾客说：“哎呀！就是。今天房间里为您服务的都是我们店铺的精英，别看那旁边的两位（丙丁）不怎么说话那可都是技术上的能手。房间里的氛围好了 话便也好说了。甲在推卡时，乙和丙可以相互交谈：“其实我们店这次活动确实很大啊，你看多优惠啊！”“我们有个老顾客给自己办了给她妈妈办了还带了单位的两个同事也办了。”这些相互交谈的话说完之后，副推的三个人可以跟自己的顾客也讲解一下此次活动，要是有机会他们能办了不是更好！实在不行一招必杀技：可以相互交流当月任务完成情况。如甲没完成，乙可以说：“这月你们组里还差几千块钱就可以完成任务了吧？"甲回答：“是啊，好几个人都指望我呢，哪个顾客要是能支持我一下，我得带着整个小组过来致谢了！”等等等等-----技巧和办法很多大家举一反三吧。房间里技师们的配合会让顾客感觉很此店员工非常敬业，而且服务主动性很强。
顾客当然能看懂咱们的小伎俩，但是消费是一种感觉上的冲动。感觉到位了，付钱的冲动自然就来了。当然关于推荐卡项没有什么万全的秘籍，需要因地、因时、因人有针对性的灵活掌握。
