做为一名美容院的经营者来说，要想挣钱，那么就的有好的装修、产品、服务、售后、技术，这些还远不能达到顾客的需求，为什么这样说，因为在信息发达的今天，那块遮羞布应经被看透了，那么我们为顾客提供基本的服务时，同时还的营造出满足顾客的身心灵的需求，因此美容院应该在考虑顾客有什么样的需求的同时，我们还要为顾客提供一系列的专业技术性服务，而不是只做做表面的一些工作。
1、让顾客去了解更多的美容知识
调查显示：90%以上的顾客不了解或不懂美容知识；这也好比我们刚涉足一个新的行业一样，我们就是一张白纸，我们需要去学习，来让自己获得更多的知识面、信息面，60%顾客在选择你家店的时候不仅仅是对你店面的认可，同时也是想收获更多信息面，通过美容师了解美容知识、生活、专业知识、家庭维护、子女教育等等的知识，而不是只单单的做个面部护理或者其他项目，这也是为什么一个顾客可以在好几个店开的都有会员卡。同时，美容师应通过美容知识、技术服务等等，树立你的专业形象。
2、为顾客提供安静、舒适、放松的环境
店面的装修好与坏直接影响顾客选择是否进店，而顾客首先关注的是美容院的环境和气氛，就好比我们去逛街，看着脏兮兮的店面、压抑的氛围，你还会选择进去吗。从而只有环境好了能达到吸引顾客进门的要求，这样顾客进店了，我们才能有机会让顾客变成我们的客户，再为顾客创造“良好的美容服务”，这样顾客才能体会到我们的产品和技术、服务、氛围。
3、为顾客提供更好的生活服务
虽然我们是一个经营者，但同样生活在社会的大环境当中，每天面对油盐酱醋茶的生活中，生活的磨砺让我们不再注意生活方面的一些细节，因此美容院的经营者必须要多考虑这块，美容养生可以让我们的顾客变美，在变美的同时我们也要把其他方面拉上去，俗话说：佛靠金装，人靠衣装。比如服饰的搭配、家庭关系处理、家居的布置、亲子教育等。这样不仅顾客在享受美容服务的同时，从而得到更多的知识面，产生“物有所值”的想法，要让顾客有“花同样的钱，还是咱家的好”。
4、缓解顾客情绪、放松顾客身心
21世纪的今天人们的生活节奏加快，生活、工作、家庭关系三方面的压力在不断增加，烦恼不断的增加，日积月累总有爆的时候，无处宣泄放松下自己，为此每一个优秀的经营者都在店面环境、店内气氛、服务都下很大的工夫，来为顾客营造一个“缓解情绪，放松心情”的休闲会所。
5、帮助顾客重塑气质与信心
来美容院消费的顾客不凡都是由于工作、家庭、心理而来的，这也是因为有些顾客有自卑的心理，美容的目的是为什么？当然是要变美，所以应该深入的去了解顾客的内心需求，因为只有这样我们才能更好的为顾客提供服务，通过美容美体养生的项目来改善顾客的外在美，同样也让可以让顾客重塑信心，展现其内在气质美。
6、安全放心的好产品和过硬的技术服务
好的产品与技术是美容院应具备的基本的要素。产品和技术的好不好也关乎店面的营业额，在产品功效的选择上， 不要一味的只注重进货的价格低廉，不要拿顾客开玩笑，谁也都不是傻子，更应该全面考虑产品的安全性和效果。没有好的产品，再好的技术又能怎么样，一样无法让顾客买单，只有好的产品、好的效果和过硬的技术，三者不可缺一，才能让顾客满意，并买单，才能提高店面的营业额。
