作为美容师来说服务意识肯定要有，专业技能也必须过硬。不然顾客问的问题回答不上来，或者回答错了，不仅尴尬，也丧失了顾客对你的信任，白白流失顾客实在可惜。
皮肤知识
美容院做的多的项目就是皮肤和身体护理。因此作为美容师必须掌握这两方面的知识。
美容师要熟练掌握皮肤的结构、分类，以及问题皮肤产生的原因、引起皮肤衰老的原因等，并且不能仅仅是理论性的知识，见到一名顾客必须准确判断出她的皮肤类型，养护难点和重点等。
产品仪器知识
美容师要给客户推销产品，对自家产品和仪器非常熟悉外，也应多了解市场上的其他产品以及竞争对手的产品，这样在心中有了优劣的对比，当客户提出质疑时才能应对自如。
例如自己产品的功能是什么？优点在哪里？不足在哪里？别人产品的优点是什么？不足是什么？这样知己知彼才能百战百胜，才能更好地促进销售，让顾客对你的知识和能力更加肯定。
经络知识
经络遍布全身，具有联系脏腑、沟通内外，运行气血、营养全身的作用。经络不通直接影响身体和面部问题。换言之，面部和身体的问题也一定能在经络上找到结点。
作为一名专业美容师必须具备一定的经络知识，要对人体经络走向、穴位位置、穴位功能非常熟练，当客户提出问题时，美容师要立即在心里想到哪几个穴位、哪条经络可以治疗客户的问题。
