与顾客聊天是美容师工作中很重要的一个部分，因为来美容院消费的顾客大多是女性，她们通常把美容院当作一个心灵休憩的场所，可能是心情好想与人分享，或者当她遇到感情困惑时，想找一个人倾诉，这时候美容师就要做一名忠实的听众，抚平顾客的伤口，让客户开心。
那么，在与顾客聊天时应该谈论哪些话题呢？哪些又是她们比较感兴趣的呢？
01美容保养知识！
经常去美容院是一方面，自己在家里保养也是另一方面，自己美容保养花费要比在美容院少很多，虽然效果不大但是很多顾客也是愿意的，所以在聊天的时候，与顾客聊一些关于保养方面的专业知识，同时将顾客日常保养中的问题解决掉，相信以后这位顾客就是你的忠实粉丝了。
02家庭与生活！
很多人愿意和美容师聊天，一方面是想要找一个聊天的对象，不想憋在心中，另一方面，有不少美容师年纪比较大，阅历足，能给他们提供很多经验，比如教育孩子。我们都知道，育儿是难的，尤其是现在的孩子少，家长都希望给予孩子好的，所以不知道该怎么办。经验多的美容师给予适当的指点，反而容易拉近与顾客之间的关系。
03兴趣爱好！
投其所好是聊天中比较常用的技巧，同样的兴趣爱好非常容易拉近距离，美容师要保持与顾客达到感情同步，不要去批评顾客的喜好。如有的顾客喜欢怀旧风，人家穿了一双解放鞋，你就投来异样的眼神，像见了怪物一样，让顾客也觉得尴尬。
这时候你应该说：“我觉得您很适合这种怀旧风格的鞋子，显得有几分军人气质。”或者说些类似能引起顾客兴趣的话题。
04饰品与服装！
追求美丽的人当然不单单从脸上下手，顾客肯定也对服装资讯、色彩搭配知识或资讯有需求，当然还有耳环、手链、项链等饰品的配合，与顾客聊这些话题可以体现作为美容师的专业度，为美丽的妆容搭配上适合的服饰配件，可谓是锦上添花。
终
以上就是可以与客户畅聊增进感情的话题，也需要注意观察，如果客户处于疲惫状态，想要静谧的环境，那就默默的陪伴做好手上的工作就可以，要知道陪伴是长情的告白。
