促销就像吸烟，会上瘾， 还不容易戒掉。
当“烟瘾”越来越重的时候，小剂量已经不管用了，只能加大“吸食”剂量，而加大剂量必然会造成更严重的“烟瘾”和依赖。
促销也像护肤品中的糖皮激素，会制造出激素依赖性皮炎的脸，需要用“药物”来缓解。而“药物”就是更大力度的促销，导致美容院不用药就不能正常运行。
有的店已经死了，只是因为做促销带来了一点现金流，所以看上去还苟且地活着。频繁的促销，让美容院丧失的不光是业绩，还将丧失团队的能力、顾客的信赖、企业的口碑。
每个频繁做促销的美容院，都会培养出一种独特的销售文化：优惠成交！
大量美容院的销售状况都是这样：因为有优惠，所以才能成交。
负责销售的员工们，进了顾客房间里就只会做件事，那就是卖优惠方案。她们不会跟顾客谈价值，只会跟顾客谈优惠，并且是没有优惠，只有更优惠。在优惠成交的销售文化熏陶下，谈优惠形成一种习惯， 员工就丧失了谈价值的能力和意识。
美容院员工会习惯性地跟顾客这么说：“姐，你看，我们店这次推出的这个方案多优惠呀！”员工们还会一边敲着计算器一边跟顾客沟通，力图证明方案的优惠程度：“姐姐，我给你算一下，看看我们的方案有多优惠。
你看呐，你只需购买3980元的xx护理套装，我们先送你一套价值 1980元的一个XX套，然后又送你价值1680元的几次XX护理，还给你赠送价值980元的XX疗程。
天呐，简直太优惠了，这是前所未有的优惠，你还等什么？
亲爱的美容院院长，这些话听着耳熟吗？
开始，你的员工这么跟顾客沟通时是很容易成交的。顾客会珍惜美容院打折让利的机会。但是美好的时光通常都很短暂。多来几次以后，顾客就没感觉了。因为每次都这么优惠，甚至一次比一次优惠，她开始不以为然了。当你的员工说：“这么优惠你还等什么的时候？”顾客会一脸无所谓的表情，她心里想的是：反正这次不买，下次一-样还有优惠。反正中秋赶不上，还有十一，十一赶不上，还有圣诞、元旦，还有春节。反正每逢佳节来临时，你们店不都是在搞优惠活动嘛。
久而久之，顾客被优惠成交的销售文化培养出了一种思维习惯：买与不买，似乎跟产品带给她的价值无关，而是与优惠不优惠有关。甚至顾客会按照你的员工的沟通方式，跟你的员工讨价还价说：“我听说隔壁的店也在搞活动，好像更优惠哦。”或者，顾客会拿着计算器噼里啪啦算-一通， 然后告诉你的员工：“我不觉得优惠呀，跟你上次卖给我的优惠程度差不多呀。你再优惠一点的话我可以考虑， 不然就算了。”
亲爱的院长，以上这些情形有没有发生在你的店里？
促销频率过高，一方面让真正有需求的顾客用很低的价格买到了她想要的商品。这些顾客当然很高兴。但是美容院的利润却越来越薄，曾经有人夸张地形容利润比刀片还薄。促销频率过高，也让一些没有需求的顾客因为促销而购买，因为贪便宜而购买，买了一堆她不需要的商品。放在那里不做不用不消耗，反正便宜，她不是很在意。此外，为什么会有顾客在购买之后又出现退单、悔单的现象？就是因为在促销时，顾客不是因为需求而消费，而是因为贪便宜而买单，清醒过来之后自然会后悔！
经营美容院并不是一件容易的事情，因为美容院是服务行业，所以经营起来非常困难。然而经营美容院是有妙招的，如果应用了这些妙招，那么经营美容院就会变得容易很多。
确定美容院经营方向
要确定美容院的经营方向，比如是面对年轻人的还是面对中年人的，面对不同的消费人群需要不同的经营策略。而这个方向一旦确定就不能改变，之后的所有工作都要根据这个方向来进行。
了解顾客需求
顾客的需求是重要的，顾客的需求是店铺的指向标，顾客需要什么你就要提供什么，顾客不需要的东西就不要经营。但是因为市场在不断变化，所以顾客的需求也在不断的变化，所以店铺的经营策略也要有所变化。美容院要经常做市场调查，这样才可以知道顾客需要的是什么。其实市场调查也没有想象中那么困难，只要找一部分有代表性的消费者就可以了，然后提供一些报酬，应该没有人会拒绝。
管理人员
管理好人员才可以经营好美容院，而管理人员需要做到以下几点：
1、专业培训，用心服务
要为美容院服务人员提供专业的培训，然后让他们有专业的技能，这样才可以更好的为客人服务。 今天不仅是用脑的时代，更是用心的时代！无论哪个行业，想要收获更多就要比别人更专业！更用心！
2、职业素养
服务人员要有很高的职业素养，要懂得和顾客保持合适的距离，距离太近会产生一些不必要的麻烦，而距离太远又会让顾客觉得自己被冷漠对待，所以要把握好这个度。
会员制度
想要留住消费者，就要想一些特殊的方法，比如可以弄一个会员制度，这样就可以让消费者成为固定的顾客，这样也方便宣传自己的美容院。而有些消费者比较反感会员制度，因为有些美容院太过殷勤，然后让顾客觉得自己的消费自由受到了限制，这样就会让他们有束缚感，因此会拒绝办理会员。所以这就要求美容院采取一些特殊的方法了，比如消费满多少钱自动升级为会员，或者做哪项美容项目可以直接升为会员，这样会让消费者有办理会员的欲望。
另外想要经营好美容院也要经常更新自己的美容项目，推出一些其他美容院没有的项目，这样顾客自然会被你的美容院吸引，但是一定要保证这些项目的安全性和可靠性。
