每一位销售员都希望习得销售技巧，希望自己的销售能无往不利。其实，什么销售技巧都必须建立在真心真意为客户服务的基础上，否则顾客会为你买一次单，却不会长期买单。
而我们今天要分享的也不是多强大的销售技巧，只不过是大多数美容院的美容师都会犯的，令客户不爽的错误。希望看到这篇文章的你，以后的日子里能够收获客户的喜爱，收获更高的业绩！
1、赢得顾客的信任
现在的社会很复杂，人心也难测，每个人对陌生的人和事物都保留着最基本的防备，若是在一开始就表现出想要顾客掏钱消费，那肯定会令顾客对你的防备之心更重。美容师不要一开始就跟顾客讲产品，讲价格，讲品牌，就算你这个品牌再好，客户也不会买单，因为你们之间还没有建立信任关系，她对你说的话持怀疑态度，当然不愿意买单。
在客户进店时，你首先要做的，就是怎么跟客户建立信任感。
你可以跟她聊聊生活，聊聊家庭，感情，子女教育，个人爱好等等，慢慢的，当客户的心门打开了，当她真正信任你的时候，你对她做的销售才是有效的。
2、创造销售机会
一般来说顾客对于造型、化妆、保养等相关知识的掌握是比较有限的，美容师可以为她们提供这类知识，并且帮助顾客提高时尚敏感度。当美容师提供的服务确实能够满足顾客需要时，顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加，从而可以有效提高销售业绩。
在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时，美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品，以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。
当顾客上门时，美容师应及时查阅该顾客的资料卡，了解其上次消费的具体情况以及有无赠送样品试用等情况，以便在与顾客交谈中更易沟通。如果是初次登门的顾客，也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。
3、了解客户的需求
当我们能具体的了解客户的需求点后，就能够很轻易的对症下药。在了解顾客需求的过种中，很多美容师都犯了一个大忌，就是不停的说，不停的问客户，结果呢，霹雳啪拉说了一大通了，结果不仅没有弄清楚顾客的需求点，还会令顾客感到厌烦，所以在了解客户的需求中，一定要学会聆听，少说多听，上帝给了我们人类两个耳朵，一张嘴，就是要让我们少说多听。学会聆听，一方面是对客户的尊重，另一方面，客户说的越多，她的需求就越明显，这样，不知道不觉，在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程，怎么做销售了。
4、跟进售后服务
顾客在美容院消费回家后，并不是服务的结束，美容师应在第二天打电话去了解客户的美容状态，俗称回访，这个回访并不是说要问顾客美容后有没有什么效果啊，皮肤是不是变白了，有光泽了，有弹性了等，美容的效果又不是一天可以看出来的，你这么问无疑是砸自己招牌。回访要做的是与顾客联系感情，向顾客提供一些保养知识，让顾客在家也能做美容，同时，跟顾客预约下次到店做美容的时间。
美容院业绩不好，学会这几个销售技巧让你的业绩直线上升。希望这几个销售技巧可以真真实实的帮助到大家。
