很多商家贪图短期的蝇头小利，服务跟不上，质量也没保障，顾客也不是傻子，他们觉着受骗了就不会再去第二次，无形之中，顾客就流失了，得不偿失。拿美容院来说，很多美容院太注重销售，目的就是为了让客户买单，极少的美容院把技术和专业放在第一位，真心实意的让顾客得到长久的好处。
如果我站在客户的立场上考虑问题，我也不会继续在这个美容院买单的。客户都是这样的心态，她们也是为了得到自己应有的权益，钱花得自在，更花得超值。要明白，不以顾客的长久利益为目的的销售，就是耍流氓，就会在第一次就把客户弄丢。应该把重心放在如何给客户做更好的服务上，而不是再用销售的话术去跟进。
如果，美容院没有一流的技术去服务客户，让客户享受到沟通时所想的那种效果，那这样的客户很快就会流失。所以，为了避免这样的情况发生，建议美容院抓好员工的基本素质教育，着重把专业知识和服务做好做强。这也是为什么整体美手机美容院会有一个给美容师评星级的菜单栏。这可以接收到客户建议，也能让美容师提升自己不足的地方。
做好技术和服务也是美容院每个员工应该具备的素质。关键还得提高服务的技术含量，尽最大可能的帮助客户解决问题。让她们得到最大价值的回报，让客户把美容院当作自己的的家，一个可以让她放松、静心、安逸、眷恋的地方，且能享受美丽、增加自信的能量场。
对于美容院来说，销售是很重要，但是做好服务更是重要。
