美容院在营销过程中，经常会遇到顾客说：“今天有事，过两天再来。”的情况，顾客真的会过两天再来吗？其实这只是一种不想购买的敷衍。那么针对这种情况，美容院该如何应对呢？
一、顾客真过两天来，今天的确有事。
二、顾客有购买意愿，但对价格有意见。
三、顾客已确定不买，但碍于情面拒绝。
无论哪种情况，不要放弃，采取挽回策略！ 首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。
只要不是立马拔腿就走，就说明还有机会！以下几点策略，可轮流使上：
1、主动提出给顾客留资料
导购表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明还有戏。
2、给顾客留名片或请顾客留下联系方式
把产品资料交给顾客后，导购可主动告知：“这资料您先看看，若是有看不清楚的地方，随时给我来电话，这是我的名片”，同时，顺着这话再说下去：“再有，产品行情可能会有一些变化，这样，您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化，我好及时告诉您”。
如果顾客肯留联系方式，肯定是最好，后期可再跟进。当然，也会有顾客就顺着这个话题说道：“不如你今天就把价格给我放到位，免得大家夜长梦多”，这就直接说明顾客就是在等营业人员释放条件。
3、核对产品
导购可与顾客再一次核对一下顾客所初步选定的产品型号，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近货走的比较快，有些款型厂家只生产这么多”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款产品库存很快就没了。
4、反省
话说到这个份上，若是顾客还没走，而是能保持与导购的沟通，那就赶紧递个凳子给顾客，引导顾客顺着凳子下台阶。
