近年来,美容行业的经营遇到了很大的问题,虽然新产品、新仪器、新项目层出不穷,但大家在经营上却越来越艰难,各种关店潮和开店潮,此起彼伏。
谁也不愿意失败,哪家美容院都不想关门死去;但是,残酷的事实为什么一再发生,美容院开不下去的罪魁祸首到底是谁?哪些问题会导致一家美容院死去?
今天,不妨跟着小编来做一下“美容院经营状况自测”吧!
一条:定位不清
定位不清,没有自己的定位――什么都做,没有特色。见别人做什么赚钱就跟风,为了节约成本又以次充好,然后没有一个项目推得好的……
第二条:不做促销就没有业绩
顾客只在优惠的时候才来,不做活动就不消费。变着法子搞各种模式,不断拓客,还是没几个优质会员留下来。经营变得千疮百孔,再打几次促销强心针,也只能延缓一阵子寿命。就像癌症化疗一样,解决得了一时之痛,但死期也不远了!
第三条:没有好的企业文化
员工没有共同的价值观和目标,顾客也感受不到公司有什么理念。所有人都是因利益而暂时捆绑在一起,顾客只买优惠,而且胃口越来越大,员工斤斤计较,眼高手低。
第四条:没有规划,走一步是一步
很多美容院别说一年计划、甚至一个季度计划、一个月计划都没有!今天不知道明天的业绩在哪里,这个月不知道下个月目标是什么。
第五条:没有可用之人
团队分崩离析、店长不会管理、顾问不懂专业,想想都可怕!老板如果无法做到管好店里的每个细节,员工无法与顾客形成稳定的关系,做了多久都是原地转圈。
第六条:没有好的员工管理机制
没有公平的晋升机制,也没有绩效考核,更没有学习计划。有能力的员工根本看不见发展前途,要么选择妥协,讨好,粉饰太平。要么走人。
第七条:老板固步自封、不思进取
老板从不学习、自以为是,或者投入精力不够,天天都在忙别处;或者就天天在美容院做护理,围绕着几个美容师转。外面发生了些什么,根本不知道。
以上七条“罪状”,你的店中了几条呢?
0-1:你的美容院已经打败了全国80的同行!
1-4:经营预警!同时具备五条,已经被列入高危名单,若立刻改变,盘活的几率为50%―60%!
4-7:倒闭预警!恐怕已经在关门的边缘了,盘活的几率仅在10%―23%!
有些老板觉得,哎呀那我的店怕是病入膏肓了,是不是真的没救了?别怕,因为种一棵树好的时间是十年前,其次是现在啊!
其实这些“罪状”不只是你的店有,也是美业的普遍现象。很多美容院不仅是服务项目,整个服务的流程、营销模式、客户管理、运营方式、管理手段都需要全面的升级,这是很多美容院自身并不具备的技能。